Hoy le toca el turno a la ficha de producto y para mí el absoluto, imprescindible, obligatorio, sí o sí, en cualquier e-commerce es — y lo desvelo ya — el sticky button o el botón pegajoso. Vamos a explicar qué es, en qué consiste, cómo funciona y por qué demonios es tan importante tenerlo implementado.

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Cómo se estructura una ficha de producto en una tienda online

En desktop el botón de comprar, el call to action principal de toda ficha de producto suele situarse el la parte superior derecha de la pantalla. Normalmente en la ficha de producto de un ecommerce en desktop suele estar dividida por la mitad, más o menos. En la parte izquierda tendríamos las fotografías de producto y en la parte derecha tenemos toda la información relativa al producto. Lo más habitual es encontrarnos primero con el nombre del producto, debajo el precio, después, algunas variaciones como por ejemplo otros colores, y luego ya el botón de añadir al carrito,

El objetivo es siempre que el botón de añadir al carrito esté visible lo antes posible y reducir así la probabilidad de que el usuario en algún momento se pueda preguntar: ¿cómo lo compro? Eso es lo que tendría que hacer toda página web en cuanto a buenas prácticas de user experience: hacer que la propia estructura de la página impida que el usuario se haga preguntas, sino que ya están resueltas en esa propia estructura.

Entonces, si el botón de añadir al carrito siempre está visible o está en la parte más visible posible, eso reduce muchísimo la fricción y mejora la experiencia del usuario. Porque no hay nada más frustrante y que limite más la conversión que un usuario preguntándose cómo realizar una acción — en este caso comprar — y que la web no le dé la respuesta de forma inmediata.

Después ya encontraríamos otros ítems que son incentivadores de la conversión: mostrar características más allá de la descripción (que al final nadie se la lee), mostrar información sobre los envíos porque reduce la fricción y los abandonos en el checkout, reseñas, contenido generado por el usuario o UGC…

Te doy más detalles sobre esto en este post

Conversión

2 Jun 2026 · 8 min de lectura

CRO: las tres claves para mejorar el ratio de conversión de tu tienda online

Hoy es el turno del CRO, un tema que no he trabajado mucho en el blog pero que da para largo. Hay documentación por un tubo. Y antes de meternos…

Andrea F. Leer →

Pero hoy nos centramos en el botón de añadir al carrito, que es este call to action clave para el siguiente paso del funnel que ya sería la compra.

¿Qué pasa en móvil? Aquí está la clave

¿Cómo se estructura ese contenido horizontal de desktop en formato móvil? Que como sabéis es fundamental porque en torno al 80% de las sesiones, si no es más, estarán viniendo desde dispositivos móviles. Pues normalmente lo que ocurre es que lo primero que se muestra es la foto de producto — la parte izquierda en desktop pasa arriba — y toda la parte de la derecha, todos los datos, pasan abajo.

¿Qué provoca esta estructura vertical, y más aún con la tendencia de que las fotos tengan un formato más tipo storie? Que normalmente el botón de añadir al carrito no es visible en un primer scroll. Nada más llegar a una ficha de producto lo primero que vas a ver es la imagen y como mucho quedará espacio para el título y el precio. Pero ya no te da — normalmente la altura de los dispositivos móviles no da espacio para mostrar más información.

Entonces, ¿qué pasa? Que el botón de añadir al carrito no se ve en la primera pasada. En un proceso de compra impulsiva, por ejemplo en momentos en los que los usuarios quieren comprar muy rápido — por ejemplo, ofertas flash, Black Friday, que se sabe que los productos se agotan rápido — el usuario quiere hacer clic, llegar al producto, ver el botón, añadir al carrito. Todo esto menos de 1 minuto….Pero ¿Qué ocurre si no encuentro el botón? De nuevo, volvemos a ese momento en el que el usuario dice: ¿dónde compro? ¿dónde está? Y en esa milésima de segundo en el que el usuario está dudando, podemos perderle.

La solución: el sticky button

¿Cómo se resuelve esto en móvil? Con ese sticky button. Es un botón — traducido sería un botón pegajoso — que siempre está visible en la parte inferior de la pantalla. Lo podéis ver, por ejemplo, en Zara, que yo es de los primeros a los que se lo vi ya hace años. Pero esto ha costado ir implementándolo en e-commerce más jóvenes. Ahora ya lo veis por todas partes porque, como digo, es un absoluto obligatorio y está más que demostrado que reduce muchísimo la fricción en la compra o, dicho de otra manera, aumenta el ratio de conversión. Mejora muchísimo las métricas y, por lo tanto, es una práctica CRO 100%.

Ese sticky button, da igual en qué fase de la ficha de producto esté el usuario, que siempre va a estar visible. Esto es importante también para las compras más reflexivas, no solo las impulsivas. El usuario va a llegar al producto, va a ver la ficha, después va a ver las fotografías, después va a ver el precio, pasará por la descripción, ahí aparecerá el botón de añadir al carrito nuevamente. Luego el usuario seguirá bajando a ver las reseñas, cómo lo llevan algunos influencers, qué otras fotografías, cómo lo llevan los usuarios, comparativas, opiniones, preguntas frecuentes dentro de la ficha de producto que se suelen incluir mucho también.

Y en ese momento, en cualquiera de esas fases, puede acabar diciendo: ah, pues me ha convencido, lo voy a comprar. Y al haber hecho scroll, si no tenemos ese sticky button, el botón ha pasado a estar mucho más arriba en la pantalla. Entonces, de nuevo, el usuario va a decir: ¿dónde está el botón de añadir al carrito? Y se va.

El sticky button impide esto. Da igual si el usuario está en una compra impulsiva que quiere comprarlo inmediatamente, o si está en una fase más reflexiva donde ha hecho mucho scroll hacia abajo y el botón de añadir al carrito ha desaparecido. Ese sticky button siempre está ahí.

Cómo funciona técnicamente y qué suele incluir

Normalmente lo que hacen las páginas web es que si el botón de añadir al carrito por defecto — el base, el que estaríamos viendo en desktop — está mostrándose en pantalla, el sticky button desaparece. O directamente, en versión móvil, se elimina ese botón de añadir al carrito que estaría por defecto en desktop. Estarían esas dos versiones.

Si está bien implementado además, el sticky button ya nos mostrará opciones de tallas o incluso los precios. No solo es el botón de añadir al carrito: cuando le das, hay varias opciones. Aparecen las tallas, te dice seleccionar una talla, o cuando le das, te está mostrando el precio, si es alguna oferta. Hay algunos elementos que se añaden a ese sticky button, pero por lo general, la clave es que esté pegado a la base del teléfono, a la parte más baja del dispositivo. Siempre está ahí. Y normalmente está en un tono destacado — suele ser negro, la verdad.

Si no tienes esto, en móvil, que sepas que estás perdiendo conversiones y tienes mucho potencial para optimizar tu ratio de conversión. Es una práctica ya extendidísima, demostradísima que funciona. Así que impleméntala en tu tienda online sí o sí.

La entrada El sticky button: el imprescindible CRO en la ficha de producto se publicó primero en Adigitalgo.

Voy a contarte dos tendencias para la optimización del ratio de conversión en una tienda online que estoy viendo mucho últimamente y que creo que han llegado para quedarse.

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El listado de categorías: el gran olvidado del CRO

La página de listado de categorías —o listado de productos, o página de categorías, que la gente lo llama de muchas maneras— es un auténtico olvidado muchas veces en cuanto a optimizaciones de CRO se refieren. Pero de vez en cuando aparecen cositas que digo: esto me lo están haciendo los mejores y se va a quedar.

Se lo he visto recientemente a Nude Project y a otras tiendas online con Shopify que sigo constantemente y que están haciendo pruebas todo el rato. Son tiendas con mucho tráfico, así que tienen capacidad para hacer tests A/B y corroborar con datos que esas pequeñas modificaciones en el listado de categorías sí que funcionan para aumentar el ratio de conversión.

Cómo funcionaba históricamente el listado de categorías

Antes de entrar en las dos tendencias, un poco de contexto. Lo más habitual era encontrarse un grid de productos —las cuadrículas— en el centro de la pantalla, y luego en los laterales o en la parte superior, los filtros.

Los filtros pasaron por una fase minimalista donde estaban un poco escondidos: aparecía un icono de embudo con el texto «filtro» y ya. Eso sigue haciéndose a veces. Luego también suele haber un bloque cerca de los filtros con la opción de ordenar, que suele permitirte reordenar el listado alfabéticamente, por precio y por novedad —estos tres son los más habituales—.

Los filtros que más se suelen ver son básicamente color, tipo de producto, talla y precio. Aunque esto varía mucho según el tipo de ecommerce: si es de electrónica, tendrás características como memoria, capacidad, pantalla, peso… dependiendo de tu catálogo.

Tendencia 1: sacar los filtros más usados fuera del desplegable

La primera tendencia es que algunos de los filtros salen de ese desplegable y están visibles en cuanto llegas a la página de categorías. Aparecen como botones —parecen botones y funcionan como botones aunque son un filtro al fin y al cabo— visibles en la parte superior de la página.

Zalando lleva haciéndolo mucho tiempo, aunque yo creo que peca por exceso. Cuando llegas a su web y te metes en una categoría, tiene una arquitectura lateral con árbol de categorías y subcategorías, y además una especie de botones visibles en la parte superior con tropecientas millones de características: el ancho, el estilo, el tipo de cierre, el largo, el material, el color, el precio… Tiene muchísimo catálogo, pero yo creo que ahí se pasa, aunque llevan ni se sabe usando esta estructura, asique debe funcionarles.

Lo que más estoy viendo —y lo que yo haría— es un híbrido: sacar parte de los filtros como botones visibles, y dejar los filtros menos utilizados dentro del botón de embudo típico, ocultos. Porque todos somos relativamente conscientes de que en las páginas de categoría suele haber filtros, pero solo por pereza de darle al botón, buscar qué filtros hay y encontrar lo que necesitas… esa toma de decisiones, si se la facilitamos ya al usuario en un primer vistazo, el usuario los usa muchísimo más.

Normalmente esos filtros que se sacan fuera al formato de botón son las tallas o el tipo de producto. Por ejemplo, si estás en la categoría «pantalones», ahí ya tendrías: pantalón largo, pantalón corto, pantalón de oficina… la tipología dentro de esa gran categoría. Y después, las tallas. Las tallas son los filtros más utilizados: si se los ponemos delante, el usuario los usa muchísimo más y encuentra más fácilmente lo que busca. Así que suelen optimizar el CRO.

Tendencia 2: que el listado funcione como una red social

El segundo punto de optimización es que el listado de productos replique la experiencia que un usuario tiene cuando navega en instagram, por ejemplo. Imagínate: cuando vas haciendo scroll en una red social y te aparecen vídeos, se reproducen automáticamente; si son tipo carrusel, van haciendo scroll lateral dentro de esa tarjeta y te van pasando las fotos. Pues esto mismo se está trasladando al listado de productos.

Tú vas haciendo scroll hacia abajo, ves un producto que te llama la atención, y tienes unas flechitas para ver el resto de fotos —al menos tres— haciendo scroll lateral. O directamente, si eres suficientemente joven, entiendes que puedes hacer scroll lateral con el dedo sin necesidad de flechas.

Sobre las flechitas: yo creo que depende del target. Si es un target de edad más avanzada, que no está normalmente tan familiarizado con este tipo de atajos, las pondría. Muy discretas, a los lados de las fotos. Si el target es más joven, quizás no hacen falta.

Antes lo que se hacía era pasar el ratón por encima para ver la segunda foto. En móvil eso se complica, porque pasar el dedo por encima normalmente equivale a hacer clic y entrar en el producto. Se solucionaba con un scroll dinámico: a medida que el producto sobrepasaba determinada altura de la pantalla, la página detectaba el dispositivo y mostraba automáticamente la segunda imagen —ese efecto hover—. Eso cada vez se estila menos. Ahora lo que veo más es que el usuario vea la segunda imagen solo en aquel producto que le interesa: te paras, y haces scroll lateral.

Lo que viene

Estas son los dos cambios que no he parado de ver últimamente en, ya os digo, sitios web que me consta que están muy optimizados. Pese a que no tengo datos exactos de como ha mejorado el Ratio de conversión en estos sitios, no puedo asegurarlo con certeza total, pero cuando ya vas viendo que casi todos los referentes del sector retail Español en moda, lo implementan….es por que funciona. Si las implemento en algún cliente próximamente o consigo dar datos de cómo ha mejorado el ratio de conversión a raíz de esas mejoras en el listado.

Si tienes dudas o quieres comentar algo, tienes la opción abajo. Muchas gracias por leerme y nos vemos en el próximo post.

La entrada Dos tendencias para optimizar el ratio de conversión en el listado de categorías de tu tienda online se publicó primero en Adigitalgo.

Hoy es el turno del CRO, un tema que no he trabajado mucho en el blog pero que da para largo. Hay documentación por un tubo. Y antes de meternos en faena, para quien no sepa lo que es: CRO son las siglas de Conversion Rate Optimization, o lo que es lo mismo, la optimización del ratio de conversión.

No voy a darte tips rápidos que sirven mañana y pasado dejan de servir. Eso son tiritas. Lo que quiero es que entiendas qué hay detrás del CRO y cuáles son las bases para optimizarlo.

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Por qué el CRO es una de las grandes palancas del marketing digital

Cualquier dueño de un e-commerce acaba entendiendo que, sin necesidad de conseguir más visitas ni subir el ticket medio, cuando tocas la palanca de conversión, las ventas se disparan.

En el marketing académico se habla de las palancas de venta online, y son tres. La ecuación es esta:

Visitas × ratio de conversión × ticket medio = ingresos

Cuando ya has explorado todas las vías para aumentar el tráfico y has subido el ticket medio hasta donde te deja el mercado, la pregunta clave es: ¿y si con las mismas visitas y el mismo producto pudiera mejorar el porcentaje de personas que convierten en mi web? Esa gran pregunta es la que gira en torno al CRO.

Casi todo el mundo piensa que el CRO son técnicas muy del mundo de la informática, que hay que tocar código, hacer modificaciones de desarrollo web para que la vaya más rápido o incorporar no sé qué paso en no sé qué proceso.

Esta creencia se debe a que el CRO ha girado en torno a términos tipo growth hacking. Y bueno, en el marketing somos muy de prostituirnos con terminología cutre y barata, de hacer que las cosas parezcan más complicadas de lo que son porque eso nos eleva a una especie de pedestal del saber de las ventas. Pero nada más lejos de la realidad. Optimizar el CRO es, a priori, muchísimo más fácil de lo que parece.

El funnel de conversión: las cuatro páginas principales de un e-commerce

Antes de entrar en las tres claves, hay que entender que un e-commerce tiene básicamente cuatro páginas principales en su funnel de conversión:

• Home page (el escaparate de tu tienda, tu carta de presentación)
• Página de categorías (el listado de productos agrupados por taxonomía: abrigos, pantalones, camisetas, lo que sea)
• Ficha de producto (imágenes, precio, botón de comprar, nombre, especificaciones y otras características)
• Checkout (donde rellenas tus datos para finalizar el pedido)

Esos cuatro pasos resumen el recorrido que hace un usuario desde que entra en la web hasta que compra. No tiene por qué pasar por todos, pero sería la ruta completa.

La home tiene poco que decir en lo que al CRO se refiere. Evidentemente se puede optimizar, y quizás le dedique algún post a cómo recomiendo estructurar la página de inicio de un e-commerce. Pero no tiene tanto impacto. Los tres elementos fundamentales para optimizar el CRO son la página de categorías, la ficha de producto y el checkout.

Y si tuviera que hacer un ranking, el orden es ese mismo: cuanto más cerca estás del momento de finalización de la compra, más importante es esa página y más influye en el ratio de conversión.

Las tres claves del CRO

1. Página de categorías: ayuda al usuario a encontrar lo que busca

La pregunta que tienes que hacerte con la página de categorías es una sola: ¿el usuario encuentra lo que busca fácilmente?

Si la página tiene los productos desordenados, no tiene una agrupación clara que cubra una necesidad similar, no tiene filtros intuitivos y fáciles de localizar, el usuario no va a encontrar lo que quiere. Y un usuario que no encuentra lo que quiere se va. Ese es el punto.

¿Cómo optimizas esto? Yo haría dos cosas:

• Preguntarle a familiares, amigos o conocidos. Les enseñas un producto de tu Instagram o de donde sea y les dices: «encuéntralo en mi web». Y miras su recorrido. Es un ejercicio en directo con alguien real, y está muy bien como observación.
• Mirar las páginas de categorías de tu competencia y hacer tú mismo ese mismo ejercicio: ¿cómo encuentras un producto que has visto en su Instagram dentro de su web?

Y por supuesto, también existen aplicaciones para ver grabaciones de pantalla como Hotjar o Clarity, que es la de Microsoft, gratuitas y superfáciles de instalar. Puedes ver cómo se comporta el usuario en tu web. La verdad es que acabo sumergida en numerosas grabaciones y al final acabo perdiendo un poco el tiempo, pero os lo recomiendo igualmente.

2. Ficha de producto: dale al usuario los sentidos que no puede usar en una tienda online

La ficha de producto es de las más importantes. La pregunta que tienes que hacerte es esta: ya que no estoy en el mundo físico, ya que no puedo ni tocar, ni oler, ni sentir, ni probarme el producto, ¿Cómo le doy yo esos sentidos a través de la web?

Hay muchísimas fórmulas y ya profundizaremos en ellas. Pero las principales que yo incluiría sí o sí en la ficha de producto son:

• Información clara sobre el envío y su coste y caracteristicas de producto. Pon información de envío en la ficha de producto. Sirve para evitar fugas en el checkout por costes sorpresa. Si el usuario llega al final y de repente aparecen gastos que no esperaba, se va. Añade también (más allá de la descripción del producto, que nadie se la lee) items destacados con características que transformen lo intangible en tangible.

• Elementos de confianza: reseñas, sellos de seguridad o de confianza online. Todo lo que construye credibilidad y persuasión.

• UGC (contenido generado por usuarios): de alguna manera te permite percibir cómo se vería el producto en ti y lo que otras personas ven u opinan de esa marca.

Más allá de cómo esté estructurada, y evidentemente hay fórmulas que ya se han comprobado que funcionan (si el botón a la derecha o a la izquierda, pues por lo general a la derecha), las tres cosas que yo no dejaría fuera son: elementos de confianza, información visible y pruebas de otros usuarios.

3. Checkout: un solo paso, sin sorpresas

Para el checkout tengo una recomendación clara: evita que haya varios pasos separados entre sí.

Y ojo con esto, porque aunque la experiencia parezca que es un checkout en una sola página, si al llegar introduces tu mail, le das a un botón y la página recarga, eso es un checkout en varios pasos. Aunque no te muevas a páginas distintas, si tienes que cargar de un bloque a otro, estás en un checkout de varios pasos.

Si tuviera que recomendarte un modelo para que vayas a verlo ahora mismo, es Shopify. Os dejo un pantallazo aquí abajo para que veáis cómo es. Todos los checkouts de Shopify son iguales, con ligeras modificaciones pero la estructura es la misma, siempre. Es un checkout en un solo paso, con la pantalla partida a la mitad en desktop (resumen a la derecha, datos a la izquierda / en movil, resumen en un desplegable contraído al principio del todo y datos con scroll hacia abajo) no recarga información, tiene la información muy bien estructurada, en el móvil funciona estupendamente y es muy reconocible.

En España hay muchísimas marcas que usan Shopify: Nude Project, Pompeii, Born Living Yoga, PDPaola, Two Jeys, Arena Roja… Muchas de estas marcas que ahora están muy de moda, que les va fenomenal y tienen ventas espectaculares para llevar menos de 10 años o rozando los 10 años de creación, son Shopify. Lo puedes comprobar en su checkout.

Lo malo, o lo bueno según se mire, es que el checkout de Shopify no se puede prácticamente customizar de ninguna manera. Solo se pueden modificar o añadir pequeños elementos dentro del plan Shopify Plus, que son unos 2.000 € al mes si no lo han subido ya aquí en España.

Hay otras recomendaciones que ya encontrarás por ahí, como no obligar a registrarse o poner varios métodos de pago. Pero las claves son estas tres que te he dicho.

Cómo probar los cambios sin liarla

Importante: no ejecutes tropecientos cambios a la vez. Cuando detectes elementos que hay que cambiar, hazlo de uno en uno para que puedas ver cómo afecta cada acción en cada uno de los elementos: página de categorías, producto y checkout. Sé que es lento, pero dejas unos días, tres o cuatro, y pasas al siguiente cambio. Así vas viendo el impacto real de cada cosa en el ratio de conversión.

Revisando estas páginas e implementando cambios uno a uno, vas a ver cambios en lo que a CRO se refiere enseguida. Bueno, pues queda inaugurada esta categoría en el blog y seguiremos profundizando que este tema da para largo y es muy apasionante.
Nos vemos en el siguiente post

La entrada CRO: las tres claves para mejorar el ratio de conversión de tu tienda online se publicó primero en Adigitalgo.

Llevo muchos años hablando de esto y, a lo mejor, el título suena un poco clickbait, pero el tema de la atribución en marketing digital surge sí o sí cuando estás en discusiones con jefes sobre qué canal trae más ventas. Al ser autónoma y prestar servicios a diferentes empresas, me he encontrado muchas veces con este debate. Así que hay que conocerlo, hay que entender qué limitaciones nos trae, porque nos va a permitir interpretar mucho mejor los informes y las analíticas y tomar mejores decisiones.

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¿Qué es la atribución?

La definición técnica sería algo así: el criterio de decisión por el cual las diferentes herramientas responsables de traer tráfico a una página web se atribuyen —consideran que les pertenece— una conversión determinada. Dicho así suena un poco raro, pero se entiende perfectamente con un ejemplo.

Cuando miras en Google Analytics el informe de canales de tráfico —en GA4 creo que ahora se llama adquisición de clientes o algo así— tienes en las filas las diferentes fuentes de tráfico: directo, orgánico, social media, newsletter… Y al final de la tabla aparecen las conversiones. Puedes ver cómo cada canal tiene asignadas unas conversiones. Por ejemplo, si un usuario busca la marca en Google, llega a la web y compra, Analytics entiende que tráfico orgánico se ha llevado esa conversión.

Pero aquí viene la pregunta de verdad: ¿y si un usuario descubre una marca a través de redes sociales, unos días después se suscribe a la newsletter, y dos días después llega por tráfico directo y compra? ¿De quién es esa conversión? ¿A qué canal debería atribuirse?

Ese comportamiento multicanal que acabo de describir es mucho más habitual que el de un cliente que descubre tu marca por un único canal y te compra en ese instante. Y precisamente eso genera la problemática: ¿quién debería asignarse esa venta en los informes?

Porque sin las redes sociales, que fueron el canal de descubrimiento, nunca se hubiera conocido la marca. Sin la newsletter, quizás no se hubiera convencido al usuario de que finalmente comprara —como canal intermedio donde el usuario ya está un poco más caliente—. Y sin el posicionamiento orgánico correcto, tampoco se hubiera generado la conversión. Todos los canales tuvieron su papel.

El ejemplo del fútbol

Siempre pongo este ejemplo en el máster de comercio electrónico porque se entiende muy bien. Cuando se marca un gol, ¿a quién se le atribuye? Muchos dicen: a quien marca el gol. Vale, pero ¿y el que hizo la asistencia? Sin esa asistencia, seguramente el gol no hubiera tenido lugar. Sin embargo, no se hace 0,5 de atribución al asistente y 0,5 al delantero. Se le atribuye el gol a quien mete el balón en la portería y punto.

Y esto es exactamente lo mismo que pasa en digital: no hay un criterio correcto. Podríamos perfectamente haber decidido, tanto en el fútbol como en las métricas digitales, atribuirle la mitad de la conversión a un canal y la mitad a otro. No hay una respuesta clara.

Los modelos de atribución más extendidos

Para responder a esta problemática existen diferentes criterios de atribución:

• Last click: se atribuye la conversión al último canal antes de la venta. Es el más extendido, aunque ahora veremos que quizás no es el mejor.
• First click: se atribuye la conversión al primer canal de contacto, el de descubrimiento.
• Lineal: todos los canales que intervienen se reparten la conversión a partes iguales. Si son cuatro canales, un 25% cada uno; si son dos, un 50% cada uno.
• Creciente o decreciente: los primeros o los últimos puntos de contacto son los que más puntuación se llevan para esa conversión, dependiendo del modelo.

El problema real: cada herramienta usa su propio criterio

Hasta aquí, esto es simplemente una limitación que quizás no tendría tantas implicaciones. Pero el problema gordo llega cuando empiezas a invertir en diferentes canales a la vez. Lo más habitual, con las empresas con las que he trabajado, suele ser tener esta estructura: tráfico directo, tráfico orgánico, social media, email marketing y referidos. Esos son el top 5 de fuentes de tráfico de cualquier e-commerce tradicional.

Y cada una de esas herramientas tiene sus propios informes para mostrarte lo efectiva que es a la hora de traerte ventas. Meta hace lo mismo. Google Analytics barre hacia su casa, por supuesto. Google Ads también.

El ejemplo más claro: Meta, si no me equivoco, tiene por defecto algo así como 28 días de atribución post clic y 7 días post view. Es decir, si alguien hace clic en un anuncio, pasan 28 días y compra, Meta se atribuye esa venta. Y si alguien ve el anuncio —sin hacer clic— y en 7 días compra, Meta también se atribuye esa venta.

Como podéis imaginar, eso entra en conflicto con el criterio de atribución de Analytics. Por eso es de lo más común mirar las ventas que Analytics atribuye a Meta y ver que no cuadran con lo que te dice Meta. Y nunca van a cuadrar, porque utilizan criterios de atribución distintos. ¿Y cuál es el bueno? Buena pregunta.

Y esto no es algo exclusivo de Meta. Pasa con todas las herramientas que utilicéis.

Entonces, ¿qué hago? ¿De qué me fío?

Voy a poner un ejemplo con una jefa de una startup española que todas las semanas decía: «es que Klaviyo tiene que traer más ventas de las que trae». Nos fijábamos en el informe de Klaviyo y veíamos cómo evolucionaba. Y ella decía: «es que Klaviyo el año pasado nos trajo 50.000 euros». Bueno, bueno. Miremos Analytics, a ver si estamos seguros de que trajo 50.000 euros. Yo no lo estaba en absoluto.

Pero sí que es verdad esto: si siempre mides la efectividad de tus newsletters a través de Klaviyo, lo normal es que lo sigas haciendo a través de Klaviyo. Porque de esa manera estás midiendo siempre con la misma regla. Esas son mis recomendaciones:

• Si estás valorando cómo funciona la publicidad de Meta, mira siempre Meta.
• Si estás valorando cómo funciona tu email marketing, mira siempre Klaviyo, Mailchimp, Acumbamail o la que uses.
• Si estás analizando cualquier otra acción, mírala en la herramienta en la que se ejecuta esa acción concretamente.

Siendo muy conscientes de este criterio de atribución. Porque si haces un informe desagregado cogiendo las ventas que te vienen de un sitio y de otro y las sumas, vas a ver muchas más ventas de las que tienes en realidad, porque algunas de esas ventas están solapadas entre sí.

Y también: no decidas qué canales son buenos o malos en función de lo que ocurre en Google Analytics, porque al fin y al cabo está premiando los canales que convierten bien en el bottom of the funnel y está perjudicando a los canales de descubrimiento —como Google orgánico o redes sociales— que quizás son los que más tienen que decir en la captación de tráfico, aunque no sean tan efectivos en la conversión directa.

El criterio last click va a penalizar siempre a esos canales de descubrimiento. Por ejemplo, Klaviyo va a funcionar muy bien con ese criterio cuando mandas una newsletter del tipo «solo hoy, 2×1», porque esa acción lleva directamente a la conversión. Pero eso no significa que los canales de arriba del funnel no estén haciendo su trabajo.

La conclusión final

Al fin y al cabo, todos los canales se complementan y se apoyan entre sí. La clave no es encender o apagar canales en función de lo que te diga un criterio de atribución determinado, sino analizar cómo conviven esos canales en su conjunto. Porque seguramente, al desactivar uno de ellos, la ecuación se rompe ligeramente.

No es una cuestión de quedarte solo con el canal que mejor convierte según el last click, sino quedarte con ese ecosistema de canales que conviven entre sí y potencian las conversiones al máximo.

Eso es todo. Para cualquier duda o debate, comentarios o mi formulario de contacto, siempre disponibles. Gracias por leerme.

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Acabo de buscar dropshipping en Google y me salen más de 63 millones de resultados.

Hace no tanto tiempo el dropshipping era un método de venta por internet muy poco conocido. Pero, en unos pocos meses se ha convertido en un modelo de negocio sobre el que se ha creado todo un universo.

¿Por qué se ha vuelto tan popular? ¿cómo se gana dinero haciendo dropshipping? ¿por qué puedo afirmar sin miedo a equivocarme, que es un timo en toda regla?

Vamos a hacer un pequeño recorrido por este mundillo del dropshipping y responderemos a todas estas preguntas.

¿En qué consiste el dropshipping?

Lo primero es lo primero, para entender porqué es un timo necesitamos saber en qué consiste el dropshipping. 

El dropshipping es un término anglosajón que no tiene una traducción directa al español, este palabro, se compone as su vez de dos:

• drop: es un término que tiene muchas acepciones, entre ellas gota, caída, descenso, lanzamiento…
• shipping: se traduce como envío o transporte.

Podríamos decir, que dropshipping sería algo así como un goteo de envíos que te hará descender a lo más bajo en lo que a vender por internet se refiere. Esta es la traducción que hago yo de este término.

Algunos lo traducen como triangulación de envíos, no sé de donde sale este concepto, pero desde luego que no viene directamente de su traducción literal al inglés.

 ¿En qué consiste esta triangulación?, pues vamos a representarlo con la siguiente imagen.

 Como se puede observar existen tres agentes o personas implicadas:

• El dropshipper: es la persona que lanza un e-commerce donde ofrece productos que no tiene físicamente, es decir, esta persona crea una tienda online y vende productos de terceros.
• El mayorista: ese tercero del que hablamos. Es el que tiene la mercancía, normalmente desde la otra punta del mundo. Vende sus productos a un precio más bajo del que lo harían los minoristas y suelen pertenecer a mercados como el asiático, principalmente porqué venden productos a muy bajo precio.
• El comprador: el que compra al dropshipper, el producto del mayorista. Es el que paga, es al que timan.

Parece un modelo de negocio un poco enrevesado, pero es más sencillo de lo que parece. Vamos a repasar las ventajas principales para entender porque se ha popularizado tanto.

Las principales ventajas del Dropshipping

Cómo te habrás dado cuenta a partir de la definición anterior la principal ventaja del dropshipping es que vendes productos de terceros. Esto significa que no tienes que comprar mercancía para poder venderla, con todos los beneficios que esto conlleva.

• No tienes que incurrir en unos altos costes iniciales solo tienes que tener una página web.
• No tienes que tener un coste dedicado al almacenamiento de la mercancía que vas a vender.
• Si no vendes tus productos no vas a tener un excedente inmovilizado, que no te supondría más que una pérdida de dinero.

En definitiva, el dropshipping es menos arriesgado que un e-commerce tradicional por qué no corres el riesgo de no vender el stock que has comprado, porque directamente no lo has comprado.

Pero, ¿las ventajas son solo para el vendedor el que hace el dropshipping?

Podríamos afirmar que los mayoristas también obtienen algunas ventajas a través de este tipo de negocios. Gracias a la proliferación del dropshipping disponen de nuevos canales de venta, a través de los cuales consiguen aumentar sus ingresos.

Mayoristas que solo venden por ejemplo a través de Aliexpress, gracias al dropshipping tienen nuevas tiendas online repartidas por todo el mundo vendiendo sus productos.

Y, ¿el comprador qué ventajas obtiene?. Aquí es donde reside la esencia del timo del dropshipping, en el pobre e indefenso consumidor.

Averigüemos porqué.

¿Por qué se ha popularizado tanto el dropshipping? 

Ahora que conoces las ventajas del dropshipping, quizás entiendas mejor porque se ha popularizado tanto.

Una de los principales inconvenientes de abrir un e-commerce son los costes en los que tienes que incurrir para comprar la mercancía. Costes asociados también al almacenamiento y al tiempo y recursos que la gestión inventario requiere.

Con la proliferación de los llamados CMS tipo PrestaShop o Shopify, sobre todo este último, vender productos por Internet es realmente rápido y sencillo.

Esto ha hecho que alrededor de este negocio, surjan todo tipo de negocios asociados. Cursos mágicos que te prometen ganar cientos de euros a golpe de click. Empresas que te ayudan a crear tu página web y a gestionar tus envíos de forma sencilla. Todo un ecosistema alrededor de este negocio, que tima a los consumidores…Todos se quieren sumar al carro de vender por Internet, al precio que sea.

Pero, ¿esta es la única razón por la que se ha popularizado el dropshipping?, sí y no, su verdadero impulsor ha sido su propia sencillez. Hoy en día todo el mundo es un experto en hacer Dropshipping ¬¬

¿Cómo funciona el Dropshipping?

En la actualidad todo el mundo quiere ganar dinero por internet.

Ganar dinero por internet se asocia a un dinero rápido, dinero fácil y dinero que proviene de todas partes del mundo. También se asocia a ganar dinero pasivo, un dinero que se gana sin hacer prácticamente nada.

En el caso de los e-commerce esta idea no puede estar más alejada de la realidad.

Lanzar un e-commerce es un trabajo a tiempo completo y cuando digo a tiempo completo, digo de 12 horas al día, por lo menos al principio cuando no te conoce nadie.

Conseguir que un e-commerce sea rentable en poco tiempo es realmente complicado, en cambio esto no ocurre con el dropshipping, de ahí su atractivo, vivimos en la era de la inmediatez.

Las claves para hacer un dropshipping que sea rentable son las siguientes:

1. Detectar tendencias

Aquí reside una de las claves, no podemos vender cualquier cosa, tenemos que vender algo que este de moda. ¿Cómo lo hacemos?

• Si nos vamos a las redes sociales podemos darnos cuenta rápidamente, siguiendo por ejemplo a influencers, qué productos se están popularizando. Por ejemplo, así rápido y sin pensarlo demasiado se me vienen a la cabeza los flotadores con forma de unicornio.
• Cuando un producto como estos se populariza en las redes sociales, sabes que hay un considerable grupo de personas que quiere adquirir uno de esos productos.
• Si tú eres el primero que lanza un dropshipping que vende este tipo de productos en tu país, es posible que consigas generar ventas muy rápido.

Una vez hemos encontrado una tendencia, hay que ser rápidos, y encontrar a alguien que la venda.

2. Encontrar un proveedor que te deje margen

No es suficiente con encontrar a alguien que lo venda, sino que necesitas encontrar a alguien que lo venda a un precio lo suficientemente bajo como para que te deje un margen para obtener beneficios.

Esto se suele hacer directamente buscando en Aliexpress. Con sus filtros de productos y categorías, puedes encontrar fácilmente muchos productos relacionados con la tendencia que has detectado.

 3. Ponerlas en el mercado

Una vez que tienes una tendencia detectada y un proveedor que venda el producto a un precio reducido, hay que lanzar esa tendencia en el mercado. Para ello solo se necesitan 3 cosas:

• Un hosting.
• Un dominio.
• Un sitio web.

Si quieres saber cómo hacerlo, es fácil busca en Google «¿cómo crear un dropshipping?» y te aparecerán varios vídeos que te enseñen hacerlo en menos de 30 minutos.

4. Publicar tus productos

Ya tenemos una tendencia, un proveedor que la vende, un hosting, un dominio y un sitio web, ¿whats next?

Publicar tus productos en esa página, para ello Aliexpress tiene un sistema de afiliación y también hay otros métodos tipo plugins o módulos que sirven para publicar rápidamente los productos de Aliexpress a otra página web.

La parte más interesante de este punto es decidir el margen que te quieres llevar.

Siguiendo con el ejemplo de los flotadores con forma de unicornio si has encontrado un proveedor que te los vende a 5 € pues quizás tú puedas venderlos, quién sabe depende de tu ambición o de lo timador que seas, ¿a 15€?, ¿a 20€?, ¿a 25€?

La idea es empezar poco a poco, con un precio bajo y ver cómo responde la demanda.

Por ejemplo, podemos empezar vendiéndolo a 15 € y después ir subiendo poco a poco y ver si las ventas descienden. Justo cuando veamos que las ventas empiezan a descender ese es el precio tope que la gente está dispuesta a pagar por ese tipo de productos así sabremos que hemos llegado al precio máximo al que podremos vender.

Obviamente, a mayor diferencia entre el precio de venta y el precio del mayorista, mayor margen se lleva el dropshipper.

Una vez ya tienes estos pasos completados solo tienes que esperar a que entre en tus primeras ventas. ¿Esperar vendiendo por Internet?

5. Conseguir tráfico

Esta es la parte desde mi punto de vista más complicada.

Una vez ya tienes la tendencia detectada, un proveedor que te venda sus productos con un buen precio y tienes una página web con productos en tendencia publicados, necesitas que la gente conozca esa página web.

La forma más rápida de hacer esto es a través de publicidad en Internet normalmente a través de publicidad de Instagram y de Facebook. 

Estas dos plataformas son perfectas porqué puedes segmentar tu publicidad para que la vean personas que están interesadas precisamente en ese producto por lo que habrá una alta probabilidad de que compren los productos del dropshipper

Siento decepcionarte si pensabas que hacer dropshipping no tenía prácticamente costes. Si no inviertes en publicidad es prácticamente imposible que te conozca alguien.

Necesitas comprar tráfico a través de la publicidad para conseguir tus primeras visitas a la página web y con un poco de suerte, si has hecho bien la publicidad, te traerá tus primeras ventas.

¿Cómo se gana dinero haciendo Dropshipping?

Aquí es donde se encuentra la parte más turbia de todo esto,

Hemos visto que el dropshipping no hace nada más allá que aumentar los precios de los productos de un proveedor que ya los vende pero más baratos.

Lo que se lleva el dropshipper es el margen. Imaginemos el siguiente ejemplo:

Un potencial comprador ve un anuncio en Facebook, nuestro flotador con forma de unicornio. Pulsará sobre el anuncio y aterrizará en la página web que ha hecho el dropshipper.

 Comprar flotador a unos 20 €

A continuación, el dropshipper tendrá que hacer un pedido en Aliexpress por valor de 5€, puede que haya que sumarle un pequeño gasto de envío.

El pedido irá directamente desde el mayorista hasta el comprador. El producto nunca pasa por el dropshipper, es decir el dropshipper no ve el producto que vende en ningún momento.

Simplemente se dedica a comprar y a vender a un precio superior

Eso sí, a final de mes habrá que descontar a las ganancias el gasto en publicidad, por lo que los márgenes se ven un poco repercutidos.

Seguro que a estas alturas del artículo ya te has dado cuenta dónde está el timo. Pero creo que para hacer esta afirmación hay que dedicar al menos unas pocas palabras a este último tema del post.

¿Qué valor aporta el dropshipping?

Ninguno, esa es la respuesta no aporta ningún valor.

Ni al comprador, ni a la economía, ni a la sociedad.

No se inventa nada, no se crea nada. Lo único que se está haciendo es revender productos.

No me malinterpretéis, desde tiempos inmemoriales, han existido negocios cuya única actividad consistía en comprar mercancía en China a un precio bajo, para después revenderlas en Europa a un precio superior.

Pero, permitirme deciros que esto no es lo mismo.

Digamos que han localizado a vendedores chinos que no hacen envíos a España por lo tanto el valor que se crea en este caso es traer productos a Europa que no estaban disponibles. Bienvenidos a la globalización.

Por el contrario, el dropshipping no hace absolutamente nada, es más lo único que hace es vender productos a un precio mucho más caro del que realmente se podrían adquirir en sitios webs como Aliexpress.

No ofrecen algún tipo de valor adicional quizás una política de devoluciones un poquito más ventajosas. pero eso todo.

El que hacen dropshipping lo único que está haciendo es vender productos más caros, y yo a eso en mi pueblo lo ha llamado de toda la vida, timo.

Imagínate que eres el comprador de ese flotador de unicornio y te das cuenta, unos días después de haberlo comprado que en Aliexpress ese producto está disponible mucho más barato. ¿cómo te vas a sentir? yo me sentiría timada.

Hace poco tiempo, se viralizó en Internet una historia de una influencer llamada Yoli, una exconcursante que aprovechó su tirón en TV para trasladarlo a sus RRSS. En Instagram la encontrarás como @loveyolli_ , por si quieres cotillear su perfil.

¿Qué hizo esta Influencer para volverse viral? Lanzó su propia marca de ropa online que vendía conjuntos para madres e hijas. Sus modelos rondaban los 50€, 60€.

Hasta ahí todo bien hasta que las redes empezaron a descubrir que esos los mismos modelitos que ya vendía en su nueva web se venden en Aliexpress por 4 o 3 veces menos. Las redes explotaron y todos la empezaron a llamar timadora.

Pues perdonadme, pero si está chica es una timadora, ¿el dropshipping que es? ¿Pecado capital?. Dejemos algo claro, lo que hacía esta chica no era un negocio de dropshipping.

Estamos hablando de otra cosa muy diferente al dropshipping esta chica aportaba cierto valor al producto.

Para empezar, su negocio, sí que compraba los productos que vendía, por lo tanto asumía un riesgo.

Después incrementaba el valor de los productos, es decir, a diferencia del dropshipping, sí que estaba aportando un valor extra en forma de packaging, en sus envíos en 24 horas, en devoluciones gratuitas, en crear una oferta única y especial…

Ahora para terminar, mi consejo para tí como consumidor.

Te recomiendo que si ves una página web que no conocías previamente y que tiene muy poco producto, dudes de esa página. Es posible que sea un dropshipper y entonces te estará vendiendo un producto dos o tres veces más caro de lo que realmente lo puedes adquirir.

Búscalo en Google y mira a ver si en Aliexpress lo venden más barato.

Esta es la única forma de asegurarte de que no estas comprando en uno de estos sitios, que lo único que están haciendo es venderte exactamente lo mismo, con unas condiciones exactamente iguales que en Aliexpress pero a un precio muy superior.

Que no te timen, no compres en dropshipping. No times, no hagas dropshipping.

Este es puede ser un debate muy interesante.

Si tú piensas, que sí que aporta algún tipo de valor a la economía y la sociedad, déjalo en comentarios y estaré encantada de escuchar tu opinión.

Espero verte pronto en siguiente post

La entrada Dropshipping. Un timo en toda regla se publicó primero en Adigitalgo.

Si este no es el primer blog que visitas intentando buscar trucos o guías que te ayuden a saber qué es lo que tienes que tener en cuenta para escribir un post seguramente ya te hayas dado cuenta de que hay un montón de blogs hablando de esto…

• Los 27 trucos para escribir el post perfecto.
• La guía definitiva para escribir tu blog en 7 pasos.
• Sigue estos pasos al escribir tu blog y te convertirás en el Dios del Universo.

Luego en cambio te pones a leer los trucos, la guía, los pasos y resulta que se habla de cosas bastante ambiguas, como por ejemplo «escribe sobre lo que sabes»… obviamente, «experimenta», «escribe cuando estés inspirado» y mil cosas por el estilo.

Pero es que además también hay blogs que te meten ideas súper cuadriculada de lo que tienes que hacer para escribir un post, ideas del tipo «sube imágenes cada tres párrafos»….y si no procede?? Lo tengo que hacer sí o si?

En definitiva post súper vacíos desde mi punto de vista que al final más que darte soluciones para escribir tu post, te llenan la cabeza de un montón de elementos que al final son bastantes secundarios.

Por eso en este post he intentado diferenciarme del contenido que he encontrado en Google dando 8 pasos efectivos que yo utilizo al escribir mi blog y que no son trucos, no son cosas que hay que seguir a rajatabla simplemente son los elementos que siempre tienes que tener en cuenta a la hora de escribir tu post.

Cuando yo me puse a escribir mi blog por primera vez, alucine con la cantidad de cosas que tenía que tener en cuenta a la hora de escribir mi post.

Tardaba en torno a 4 horas en escribir un post porque había un montón de cosas con las que no estaba familiarizada, en las que no tenía experiencia vamos que tardaba muchísimo, pronto me dí cuenta de que si seguía así no sería escalable.

Aquí pretendo precisamente acortarte esa curva de aprendizaje que yo sufrí. Así que sin más dilación vamos a por ello

1. Decidir el tema del post

Obviamente lo primero que hay que hacer es decidir el tema de lo que vas a hablar.

Lo segundo que hay que hacer, por mucho que pienses que eres un experto en ese tema del que estás hablando, es buscar en Google para descubrir qué otras personas han hablado ya sobre lo que quieres escribir.

Tienes que preguntarte; ¿yo puedo aportar algún elemento diferencial?¿puedo enfocarlo desde otra perspectiva?
En el caso de este post, por ejemplo, yo me he alejado de los conceptos como «la guía perfecta», «la guía definitiva», «las claves más importantes»…

Quiero ser más efectiva y realista, y creo que eso me diferencia de alguna manera.

Por lo tanto primer paso, es decidir un tema y buscar nuestra competencia en Google.

En este punto también entraremos en la fase de definir la palabra clave. La palabra clave para la que nos estamos posicionando en este caso es «los elementos a tener en cuenta para escribir un buen post» o «escribir un buen post en tu blog».

Esto me ayuda a decidir que tengo que poner en el title y en la metadescription, porqué lo que incluya ahí va a ser el contenido por el cual me voy a posicionar.

2. Escribir tu post

El segundo paso es ponerme a escribir el post.

Cuando ya tienes claro el tema yo directamente lo primero que hago es ponerme a escribir.

Te daré un truco, yo lo hago en Google Docs porque tiene una herramienta que me ayuda a acelerar muchísimo a la hora de escribir un post.

Esta herramienta es el dictado por voz. Me pongo unos cascos con un micro y me pongo a hablar.
En ocasiones lo que hago es escribir primero los titulares o los subtemas dentro del tema principal, y luego voy hablando de esos temas.

Utilizar Google Docs con el dictado por voz me ha ayudado a incrementar la velocidad de escritura de mi blog de una forma brutal. Si antes tardaba cuatro horas, ahora tardo dos (también depende de la extensión del blog en cuestión) pero vamos que tardo la mitad que antes.

Otro punto importante es que antes al terminar de escribir directamente publicaba el post.

Luego lo acababa leyendo dos días después y me encontraba muchísimas faltas de ortografía; frases en las que me faltan comas, errores en la puntuación, acentuación…de todo!

El dictado por voz, no es perfecto, falla en acentos, en puntuaciones… entonces al escribir los post a través del por dictado por voz cuando pego mi entrada en WordPress me obligó a leerlo entero para corregir los fallos.

Esto no me asegura al 100% que vaya a tener algún fallo, pero cuando vuelvo a leer mi post un tiempo después hay muchas menos faltas que antes, porque el dictado por voz, me obliga a corregir sí o sí antes de publicar.

3. Revisar la legibilidad

Y dirás qué c*ñ* es esto de la legibilidad… no te sientas mal, yo no había oido hablar de ello antes de empezar con mi blog.

Con plugins como Yoast SEO puedes ver el grado de legibilidad que tiene tu post que es un elemento que Google tiene en cuenta a la hora de determinar si un contenido se lee fácilmente.

Para mi este es el punto más importantes que hay que tener en cuenta a la hora de medir la legibilidad de lo que acabas de escribir, la longitud de las frases.

Se recomienda que como máximo el 25% de las frases de un post tengan más de 25 palabras. De lo contrario se considera que es complicado de leer.

Lo bueno es que Yoas SEO, de marca cuales son para que puedas corregirlas.

Normalmente siempre tengo que hacer unas pequeñas correcciones antes de que la legibilidad esté bien.

Pero como siempre digo, yo no me obsesiono con esto. Si creo que está bien redactado, he revisado todos los puntos que me dice Yoast SEO y sigo pensando que están bien escritos, yo no los corrijo…que le den a Google

4. Escribir el title y metadescription

Una vez escrito todo el post, he visto la competencia, ya sé de los temas que he hablado y he revisado la legibilidad me voy a por el title y metadescription.

Con Yoast by SEO puedo editar para cada post el título y la metadescription que me parecen más apropiados. Intento seguir las siguientes pautas:

• El title que escojo es algo más llamativo que el propio H1. El title es lo que se vería en Google cuando alguien hace una búsqueda. Quiero que sea más llamativo, que exprese de forma un poco diferente el propio título del blog.
• La metadescription quiero que tenga un Call to Action. Por ejemplo no los «encuéntralo aquí», «aprende a hacerlo como un pro» y similares. Intento incluir este tipo de frases para que haya más probabilidad de que alguien haga clic en el enlace de mi blog.

5. Decidir la categoría

Cuando escribo un post a veces tengo dudas de a qué categoría lo voy a asociar.

Yo ya tengo unas categorías definidas que son los temas sobre los que quiero que trate mi blog, y a veces tengo dudas a la hora de encuadrar un tema en una categoría.

Un ejemplo, hace nada escribi un post que hablaba sobre cómo hacer anuncios en Instagram. Resulta que los anuncios de Instagram se hacen a través del Administrador de anuncios de Facebook.

Resulta también, que tengo dos categorías del mismo nivel relacionadas con el tema:

• Categoría Social Media > Instagram
• Categoría Social Media > Facebook

Dudé en si debía incluirlo en la categoría de Facebook o en la categoría de Instagram.

Al final lo acabe colocando en la categoría de Instagram porque me parecía que respondía mejor a la pregunta que la gente se haría buscando sobre el tema.

Una recomendación al respecto, es que no asocies varias categorías a un post. Esto le quita fuerza al tema con el que realmente quieres posicionar.

6. Imagen destacada

Una vez ya sé de lo que he hablado, intento imaginarme una imagen sencilla, que tenga el estilo visual que estoy siguiendo en el blog. Esta imagen será la miniatura.

En mi caso, yo no la incluyo en el post, es decir, cuando estás leyendo mi post no ves la imagen destacada. La imagen destacada solo la ves cuando estás navegando por un listado de post, por ejemplo el de «últimas entradas». Te dejo aquí el link para que te hagas una idea.

Esto es completamente optativo. Si crees que tu imagen destacada aporta un valor al usuario, incluyela en el post.

A mí personalmente, me parece un currazo, así que no lo hago porqué tampoco me parece que aporte un valor que compense el tiempo que hay que dedicarle a la imagen destacada. Le doy prioridad siempre al contenido antes que a los elementos visuales.

7. Las negritas

Cuando ya he terminado todo, me vuelvo a leer el post (esto me ayuda también a eliminar algunos errores ortográficos que se me hayan pasado, y destaco con negritas aquellas frases que considero más importantes.

La clave aquí es que si un usuario «vago» decide leer en diagonal, casi que puede leer todo el post solo con las negritas.

Huye de abusar de las negritas, pasarán de ser útiles a no servir absolutamente para nada.

Por cierto, para mi no tener negritas en un post, no es una opción. Realmente considero que ayudan mucho a la lectura.

8. Revisa el post publicado en varios dispositivos.

Una vez publiques el post, revisa la URL en desktop y en móvil.

No es lo mismo estar escribiendo en el editor de WordPress que ver el contenido publicado, seguro que detectarás nuevos errores (sí más errores…)

Además es posible que ciertas imágenes o párrafos que tengan un estilo diferente no se visualicen del todo bien en móvil. Esta última revisión te asegura detectar estos pequeños fallos.

Conclusiones

Cuando termino de escribir un post intento rellenar siempre un apartado de conclusiones. Me parece que es muy útil para el usuario y para mí también, me ayuda mucho a saber los puntos claves de los que he hablado y a mejorar mi capacidad de síntesis.

Las conclusiones para este post son:

• Decide el tema, investiga en Google y pregúntate qué puedo hacer yo diferente.
• Ponte a escribir: este es el punto más importante. Cuando te pones a escribir todo lo demás viene un poco solo. Te puedes ayudar de herramientas de dictado por voz, que en mi caso aumentan muchísimo la velocidad de escritura. Si tienes una habilidad brutal en mecanografía pues a lo mejor tú escribes muchísimo más rápido y no necesitas un dictado por voz.
• Diseña el title y metadescription: ten en cuenta las palabras clave a la hora de escribir estos dos elementos tan importantes para tu posicionamiento SEO.
• Decide la categoría: es recomendable que ésta sea única y que un mismo post no comparta varias categorías de un mismo nivel.
• Diseña la imagen destacada. Debe ser llamativa que siga un estilo visual como el resto de tu blog, en base a los colores y tipografías. Por último haz pruebas y decide si quieres mostrar esa imagen destacada dentro de tu post o no.
• Utiliza negritas: ayudan mucho al lector y por lo tanto incrementan la calidad de tu blog.
• Revisa la legibilidad, la ortografía y la redacción. Si es posible varias veces. Cuando esto esté listo puedes publicarlo.

Último consejo, siempre que publico un post luego me doy cuenta de que sigue habiendo fallos en ortografía. No te obsesiones, lo perfecto es enemigo de lo bueno y si te obsesionas con esto nunca escribirás ni una sola linea en tu blog.

Mucho ánimo, escribir es apasionante pero también es muy duro y lleva muchísimo tiempo, así que paciencia, ánimo, fuerza y mucha suerte

La entrada Guía para escribir un post en tu blog se publicó primero en Adigitalgo.

Sí se puede. Esta es la respuesta a la pregunta que muchas marcas se hacen y con razón.

Y digo con razón porqué la publicidad no se hace desde el propio Instagram y esto puede resultar confuso, ¿Si quiero hacer publicidad en Instagram porqué no se configura desde el propio Instagram?

Para entender la respuesta a esta pregunta, tenemos que remontarnos a unos años atrás.

Una breve historia sobre Instagram

Instagram fue creado por dos desarrolladores de San Francisco en octubre de 2010.

Sólo 2 años después, en abril de 2012, Facebook anuncia que ha cerrado un acuerdo con Instagram para comprar la compañía por 1.000 Millones de Dolares….WOW nueve ceros, ni más ni menos!!!

Aquí os dejo el comunicado que hizo Facebook en ese momento: https://newsroom.fb.com/news/2012/04/facebook-to-acquire-instagram/

Por aquel entonces Facebook ya tenía un gestor de publicidad, lo que llamaban, administrador de anuncios. Pero en este gestor de anuncios solo se podía hacer publicidad en Facebook.

Facebook actualiza su administrador de anuncios

Hasta ese momento, Instagram solo había sido una red social dónde no se podía hacer publicidad, los usuarios simplemente colgaban fotografías en sus perfiles. Todo era orgánico.

Tres años después de la adquisición de Instagram por Facebook, en 2015 el administrador de anuncios de Facebook añade a sus opciones, la posibilidad de hacer publicidad Instagram.

Pero Instagram estaba diseñada como una red social nativa para móviles.  no hay más que comprobarlo metiéndonos en Google, que la página web de Instagram en su versión para ordenador es bastante floja, por ser suaves…

Toda su interfaz y prácticamente todas las opciones de configuración de la cuenta se gestionan mejor desde el móvil que desde un ordenador.

En cambio para lanzar una campaña hay que configurar bastantes opciones, como:

• La fecha.
• El presupuesto.
• La segmentación.
• La plataforma donde quiero publicitar.
• Subir distintos tipos de creatividades.
• Escribir el copy del anuncio.

Se requiere una gestión que es complicado desarrollarla para el móvil.

Además Facebook ya tenía su propia plataforma de gestión de anuncios, ¿para qué iban a desarrollar otra para Instagram que se pudiera gestionar desde el móvil?

Así que la conclusión a esta breve historia es que, Facebook compra Instagram y 3 años después incorpora a su ya existente gestor de anuncios, la opción de mostrar los anuncios en Instagram. Sencillo y para toda la familia.

¿Cómo selecciono Instagram en el Administrador de Anuncios de Facebook?

Esto Facebook lo gestionó bastante bien.

Cuando estás creando una campaña una de las opciones de configuración que existe es un apartado que se llama ubicaciones.

Pese a lo que pueda parecer no son ubicaciones geográficas, son los sitios, las plataformas donde puedes mostrar tu publicidad como anunciante en la red de Facebook.

Aquí está la pequeña triquiñuela que hizo Facebook para que los anunciantes que ya se publicitarán en Facebook, empezarán a publicitarse automáticamente en Instagram casi sin darse cuenta.

Como podemos ver, tenemos seleccionado por defecto, lo que Facebook llama, ubicaciones automáticas (encima esa es su opción recomendada…que listillos)

Además ese apartado de ubicaciones recomendadas está contraído es decir no nos muestra todas las opciones de ubicaciones que hay.

No podemos saber qué ubicaciones son esas y por defecto está siempre marcado es decir si yo paso por alto esa opción (algo bastante sencillo) me voy a estar anunciando en toda la red.

Si pulsamos sobre ubicaciones manuales, se despliega lo siguiente:

Esto ha cambiando bastante hace relativamente poco.

Facebook, desde que incorporó Instagram, ha estado haciendo actualizaciones en su Administrador de anuncios para adaptarlo mejor a su más que popular Instagram.

Dedicaré un post concreto para describir cada una de las ubicaciones, pero ahora lo que nos interesa es fijarnos en los dos bloques principales:

• La sección de noticias: tendríamos la sección de noticias de Instagram y de Facebook .
• La sección de historias: (Stories) de Instagram, Facebook y mesenger.

En definitiva, en esta sección del administrador de anuncios, es donde puedo seleccionar únicamente Instagram para hacer mi publicidad.

Pero, para poder hacerlo existen algunos requisitos, que vamos a repasar a continuación.

Requisitos para poder hacer publicidad en Instagram

Existen principalmente cuatro requisitos para poder hacer publicidad en Instagram

•  Hay que tener una página de Facebook: y pensarás bueno sí yo quiero hacer publicidad en Instagram ¿porqué tengo que tener una página de facebook? pues por el siguiente requisito.
• Hay que tener un perfil de empresa en Instagram: por defecto cuando se crea una cuenta en Instagram se crea bajo un perfil personal pero para hacer publicidad en Instagram hay que tener la cuenta configurada como perfil de empresa.  uno de los requisitos para hacer esto es vincular nuestra página de Instagram a Facebook
• Tienes que ser el administrador de la página de Facebook: o que te hayan concedido un acceso de anunciante para poder gestionar la publicidad de un tercero dentro de Facebook y al estar vinculadas las cuentas te permitirá hacer publicidad en Instagram.

Para ir terminando, aclarar lo siguiente.

Aunque los anuncios se gestionen desde el Administrador de anuncios de Facebook, puedes seleccionar SOLO la opción de ubicaciones en Instagram, es decir, si solo quieres hacer publicidad en Instagram puedes hacerlo pero tienes que tener esa página de Facebook vinculada a tu Instagram.

Conclusiones

• Sí se puede hacer publicidad en Instagram.
• La publicidad en Instagram se hace a través del administrador de anuncios de Facebook.
• Hay que tener Instagram y Facebook vinculados.  Esto se hace a través de Instagram.
• Hay que tener un perfil de empresa en Instagram.
• El hecho de vincular Instagram y Facebook no significa que tengas que hacer publicidad en ambas plataformas.  Solo hay que tener cuidado al escoger las ubicaciones de forma manual cuando configuramos nuestra campaña para seleccionar solo la plataforma de Instagram.

Espero que te haya resultado útil este post y espero verte muy pronto de nuevo por aquí

La entrada ¿Se puede hacer publicidad en Instagram? ¿Cómo? se publicó primero en Adigitalgo.

Si has leído algo acerca del SEO seguro que te suena el concepto de encabezados, o quizás los conoces como H1, H2, H3 etc

En este post vamos a analizar qué son los encabezados, para que los utiliza Google, porqué son importantes y profundizaremos en cómo deben estar escritos para sacarles el máximo partido.

Así que, sin más dilación vamos a por ello.

¿Qué son los encabezados o los H1, H2 y H3?

Los encabezados o también conocidos como H1, H2 y H3 son elementos que forman parte del contenido de una página de un blog o de un ecommerce.

Sirven para indicarle a Google de qué trata el contenido de esa página. Junto con el title y la metadescription, son los elementos básicos del SEO de contenido que le dicen a Google sobre qué temas habla una página.

Google revisa todo el contenido de una página a la hora de indexarla y posiconarla y pondrá especial atención en estos encabezados para determinar cómo se estructura el contenido y la profundidad con la se trata un tema.

Muchas páginas webs descuidan sus H1, H2 y H3, no los trabajan correctamente y esto estará restando capacidad a ese contenido para posicionarse.

Vamos a analizar porque estos elementos del SEO de contenidos son tan importantes.

¿Por qué son importantes los encabezados en SEO?

Porqué son las partes dentro de una página web a las que Google les presta más atención; imaginemos el siguiente ejemplo:

Tenemos dos páginas webs que hablan de lo mismo, por ejemplo «las marcas de móviles que revolucionarán el 2020»

• La página 1, ha puesto en el título de su artículo o de su post el siguiente texto «las marcas de móviles más novedosas para 2020»
• La página 2, tiene puesto un título «las marcas de móviles más revolucionarias del siglo XXI»

Si un usuario realiza la siguiente búsqueda en Google «las marcas de móviles más nuevas para 2020» Google tiene que decidir qué página mostrará en el primer resultado de búsqueda, para ello uno de los elementos que va a utilizar para decidir es el H1.

En nuestro ejemplo, la página 1, utiliza la palabra novedosas que es más próxima a la búsqueda del usuario «nuevas», es decir la página 1 tiene una concordancia semántica mayor, responde mejor a la búsqueda de este usuario.

En definitiva, tenemos que tener mucho cuidado al escribir nuestros encabezados SEO para que se ajusten al máximo posible a las búsquedas que creemos que van a hacer nuestros usuarios.

¿Cuántos H1, H2 y H3 existen en SEO?

Esta es una pregunta muy común y realmente aunque podemos escribir hasta 5 encabezados, es decir H1, H2, H3, H4 y H5, Google no presta demasiada atención a partir del nivel 3, por lo tanto los H4 y H5 son prácticamente irrelevantes.

Lo que tenemos que tener claro es que, en el tema de los encabezados existe una jerarquía como se muestra en la siguiente imagen:

El H1 es el más importante, el H2 es un poco menos importante y el H3 un poco menos importante que H2 y así sucesivamente.

Para entender mejor esta jerarquía, y entender las diferencias entre H1, H2 y H3 vamos a hacer un pequeño zoom sobre cada uno de ellos:

1. ¿En qué consiste el encabezado H1 en SEO?

Lo primero que tenemos que saber sobre el H1, es que es único. Solo existe un H1 por cada página que compone un blog, cada página dentro de una web, tienen un H1 único, por eso es tan importante.

Es el encabezado que más información le da a Google, para que sepa de qué trata una página o un post.

Importante! Mucha gente cree que el H1 es lo mismo al título de una página, y no es así. Si no sabes lo que es el title te dejo un post sobre ello aquí:

El title se muestra en los resultados de búsqueda, el H1 no. Por este motivo deben ser diferentes, no es lo mismo lo que queremos mostra a el usuario en los resultados de su búsqueda, que el contenido que va a visualizar en nuestro post.

Otro punto a tener en cuenta sobre los H1 es que es el encabezado que Google tiene más en cuenta a la hora de posicionar una página web. Por este motivo, tendremos que escoger muy bien qué palabras clave utilizamos para escribir nuestro encabezado.

2. ¿En qué consiste el encabezado H2 en SEO?

 Los H2 cuelgan directamente del H1 por lo tanto podemos tener varios H2, que son el segundo nivel de importancia dentro del contenido.

En este post por ejemplo tenemos los siguientes H2:

• ¿Qué son los encabezados o los H1, H2 y H3?
• ¿Por qué son importantes los encabezados en SEO?
• ¿Cuántos H1, H2 y H3 existen en SEO?

Puede haber tantos H2 como queramos, pero no por poner más H2 va a estar mejor posicionada una página.

Los H2 tienen que estar en consonancia al contenido de la misma. ¿Qué voy a contar? ¿Cuál es el tema principal? Esto sería sería el H1 y en cómo desgloso o cómo profundizó ese tema principal serían los H2.

Los H2 están formados por palabras clave derivadas, palabras claves relacionadas con H1 pero con una menor importancia en nuestro posicionamiento.

2. ¿En qué consiste el encabezado H3 en SEO?

Los H3 cuelgan directamente de los H2 y también puede haber tantos como queramos. Estos encabezados ya nos están dando mucha información sobre el nivel de profundidad de un contenido.

En este post por ejemplo ha 3 H3, dentro del H2 «¿Cuántos H1, H2 y H3 existen en SEO?»

• 1. ¿En qué consiste el encabezado H1 en SEO?
• 2. ¿En qué consiste el encabezado H2 en SEO?
• 3. ¿En qué consiste el encabezado H3 en SEO?

Como ves ya sería muy complicado introducir un nuevo nivel de profundidad un H4, además Google no los tiene prácticamente en cuenta a la hora de posicionar.

¿Cuántos encabezados se recomiendan usar?

Otra pregunta muy importante y que yo misma me he planteado en muchas ocasiones. Mucha gente piensa que cuantos más encabezados tengamos pues mejor y no es verdad.

En este blog hemos hablado sobre cómo el contenido es lo principal, es decir, las claves del SEO o los trucos del SEO para posicionar una página web nunca deben ser en base a lo que se estructure el contenido.

Lo primordial es decidir, de qué voy a hablar; es decir de que sé, de qué puedo aportar valor, y en base a eso estructurar el contenido de la mejor manera.

Yo lo que hago para decidir los encabezados que voy a usar en un post es lo siguiente; cuando voy a escribir un post siempre escribo en un documento los H1, H2 y H3 que serían los temas principales que los que voy a hablar.

A veces ni siquiera tengo H3 en determinados artículos, porque no voy a profundizar tanto en ese tema.

Primero establezco de lo que voy a hablar y después estructuro el contenido en los distintos encabezados.

Entonces, ¿cuántos encabezados debes usar? cuántos sean necesarios para estructurar tu contenido de la forma más lógica para el usuario.

Hay post en los que profundizo muchísimo más, son los post más largos y luego tengo post cortos en los que puede haber solo tres H2 y no pasa absolutamente nada.

El contenido no está el servicio de los encabezados, los encabezados están al servicio del contenido.

¿Cómo hay que escribir los encabezados para posicionarnos mejor?

Seguramente, este sea el H2 (o apartado, ya lo vas pillando no?) que más te resulte interesante.

Aquí recopilo algunos tips (los principales) que tenemos que tener en cuenta a la hora de escribir nuestros H1. El objetivo es que nos ayuden a posicionarnos en primera posición en Google para un tema concreto.

• Escoger la palabra clave objetivo. Es lo que quiero posicionar, en este caso sería «H1, H2 y H3″o «los encabezados en SEO», no tiene porque ser una única palabra.
• Hacer una búsqueda en Google de la palabra clave. Así puedo ver qué otras páginas ya han hablado de este tema y me fijo en lo que han puesto en sus títulos. Veremos que hay muchas formas de responder a una consulta de un usuario. Lo que intento hacer es pensar en el usuario y pensar en cómo va a buscar información sobre un tema. Así escribo mis encabezados intentando ser diferente a las páginas que ya han hablado de estos temas.
• Asegurarme de que mis encabezados contengan la palabra clave, en el caso del H1 esto es especialmente relevante. En el caso de los H2 y H3 lo que hago es utilizar palabras clave derivadas. Las palabras clave derivadas serían por ejemplo: «¿para qué sirven los encabezados?», ¿porqué son importantes los H1, H2 y H3?», etc
• Escribir mis encabezados con algún elemento diferenciador: aunque resulte a veces muy difícil hay que intentarlo. Ya se ha escrito sobre muchos temas y es muy difícil encontrar un título que sea único y que solo tengas tu, además mañana puede surgir una página web que escriba el mismo título que tú. No debemos volvernos locos en esto, solo intentar que nuestros encabezados sean ligeramente diferentes que los de otras páginas webs que ya existen.
• Escribir los encabezados en función de la intención de búsqueda: vamos a escribir los encabezados tal y como creemos que lo buscaría un usuario. No es lo mismo buscar «comprar un iPhone» que buscar «qué es mejor un iPhone o un Samsung». En uno estoy intentando ir a una página que me venda un iPhone y en el otro estoy intentando buscar información. Google detecta la intención de búsqueda y en la primera búsqueda, mostrará e-commerce y en la segunda búsqueda mostrará blogs o páginas de noticias con la información relacionada a dicha búsqueda.

Conclusiones

• Los encabezados son elementos clave dentro del contenido de una página. proporcionan información muy relevante a Google para posicionarnos para una búsqueda concreta.
• Los encabezados tienen una jerarquía. el H1 es único y debajo de él cuelgan todos los demás encabezados H2. Dentro de los H2 cuelgan los H3 y así sucesivamente para los H4 y H5.
• Hay que utilizar las palabras clave por la que queremos posicionarnos en los encabezados principales y palabras clave derivadas en los encabezados de menor nivel.
• No debemos escribir los encabezados por el mero hecho de tener encabezados. Debemos escribir y después determinar cuál es la mejor forma de estructurar nuestro contenido y eso ya nos dirá cómo deben ser nuestros encabezados.

 Espero que te haya gustado este post y que nos vemos muy pronto por aquí CHAUUU

La entrada ¿Qué son los encabezados en SEO? Cómo usar los H1, H2 y H3 correctamente. se publicó primero en Adigitalgo.

Esta práctica no se ha inventado en 2019, es algo que se lleva haciendo bastante tiempo, y todavía no entiendo muy bien porqué.

Tenía bastantes ganas de escribir sobre este tema, ya que aunque a primera vista pensemos que es una mala jugada, hay personas que opinan que si Google permite pujar con el nombre de la competencia, esta práctica es legitima y responde al libre mercado.

En este post analizaré este dilema aún sin resolver en el mundo SEM.

¿En que consiste pujar con el nombre de la competencia en Google Adwords?

La mejor forma de explicarlo es con un ejemplo:

Imagina que eres Adidas, y estas haciendo pujas en Google Ads, las palabras clave por las que pujas están relacionadas con el término «zapatillas de deporte».

Resulta que un día, alguien del equipo propone añadir una palabra clave nueva «zapatillas Nike». ¿Qué ocurrirá si Adidas empieza a pujar por la palabra clave «zapatillas Nike»?

Básicamente lo que muestra la siguiente imagen, que por si alguien lo dudaba; no es real, la he trucado para que se entienda el ejemplo.

Lo que pasa es que si alguien busca «zapatillas nike», en primera posición aparece un anuncio de Adidas.

Puedes pensar, «bueno…el usuario se dará cuenta y pulsará sobre el segundo resultado» que sería el posicionamiento orgánico con el resultado sigamos correcto, el de Nike, pero os lo creáis o no el 99,99999% de los usuarios, hará click sin darse cuenta sobre el primer resultado de búsqueda, casi sin mirar.

El segundo «pero» que diréis será…»bueno, cuando el usuario aterrice en Adidas por haber pulsado por error en su anuncio, se dará cuenta de que no está en Nike, saldrá y entrará en Nike que es lo que realmente quería.»

Vale, eso puede pasar, pero…¿Y si el usuario descubre por casualidad un producto de Adidas que le gusta y se lo compra? Nike habría perdido un cliente que se ha llevado su competidor directo.

En el caso de Adidas y Nike, es quizás demasiado evidente el ejemplo, pero te aseguro que hay muchas Pymes que juegan a esto.

¿Es legal pujar por el nombre de la competencia?

Sí, es legal, nadie lo diría ¿verdad? Parece publicidad engañosa.

La clave está en que el nombre de la competencia no aparece visible en ninguna parte del anuncio.

En la imagen del ejemplo anterior, el usuario busca Nike, y le aparece el anuncio de Adidas, pero si te fijas en ninguna parte del texto visible del anuncio aparece la marca Nike por ninguna parte, es decir Adidas no está utilizando la marca Adidas en su publicidad, la está usando para decidir cuando aparecer en los resultados.

No es lo mismo que, si por ejemplo, en una web nos vendieran un móvil con el logo de Apple cuando en realidad es falso, eso sí es fraudulento.

Google solo te está dando la posibilidad de pujar por la palabra clave que quieras. El anunciante es libre para hacerlo y el usuario es libre de decidir donde hace click, todo legal.

Los PROS de hacer estas prácticas

Para entender mejor este punto vamos a distinguir las partes que participan en esta práctica:

• La marca afectada: Cuya competencia puja por su nombre.
• La marca ejecutante: Puja por la marca de la competencia.

1. Conseguir tráfico rápido

Si una marca no es muy conocida, haciendo una simple búsqueda en Google se dará cuenta de cual es su competencia y de si está pujando en Google o no.

Si la competencia no está pujando por su marca, será mucho más barato empezar a usar su nombre, nadie estará pujando con la keyword del nombre de su marca, menos competencia, menos precio.

La empresa ejecutante empezará a ganar tráfico rápidamente, quién sabe si de dudosa calidad, pero quizás, si su web y su producto son lo suficientemente buenos, puede ganar muchos clientes, con esta práctica.

2. Equipararte a la imagen de marca de tu competencia.

La publicidad crea presencia, crea marca, envía un mensaje a quién a la ve.

Si un fabricante de móviles emergente empieza a aparece junto a la publicidad de Apple, está diciendo, aunque sea indirectamente «Puedo competir con estos gigantes».

Esto puede generar un prestigio en la marca emergente, sobretodo si el boca a boca acaba diciendo, «buscaba un Samsung pero encontré esta marca X y es la mejor decisión que he tomado.»

Los CONTRAS de está práctica

1. Riesgo de elevadas tasas de rebote

Si la marca afectada es muy reconocida aunque sea en su sector, los usuarios que pulsen por error en el anuncio del ejecutante, saldrán rápidamente de esa web, no es donde querían estar y se darán cuenta fácilmente.

Como consecuencia, el ranking del anuncio bajará, por lo que tendrá que subir la puja o mejorar algún otro aspecto de los anuncios para seguir manteniéndose en la primera posición.

El resultado, una rentabilidad decreciente en las campañas de Google Adwords.

2. Dudosa moralidad

Que sea legal, no quiere decir que sea moral. No me voy a convertir yo ahora en una justice warrior pero no lo digo yo, que también, lo dice mucha gente.

Está práctica puede resulta útil para ganar tráfico web rápido, pero desde luego es de dudosa moralidad.

Si pensamos que un usuario está buscando una cosa X, y la publicidad le muestra una publicidad Y, como mínimo se le está induciendo a error, porqué la mayoría de las veces Google le muestra lo que busca.

En el caso de la publicidad la cosa cambia, con ganar dinero lo que sea.

3. Guerra de precios

Si la marca afectada ya estaba pujando por su nombre en Google Adowrds, cuando la marca ejecutante empiece a pujar por la misma palabra clave, aumentará la competencia y en consecuencia aumentará el precio de la puja.

El resultado, la marca afectada acabará pagando más caro por pujar por su propio nombre, y la marca ejecutante teniendo, algo más difícil, rentabilizar estas campañas con el nombre de su competencia.

SOLUCIONES cuando la competencia puja por el nombre de tu marca

Todas las marcas afectadas por está práctica se toman esto como un ataque, no conozco a ninguna que habiéndole sucedido esto, diga que «¡¡bien!! libre mercado en su estado puro.» Esto sienta mal y me parece razonable.

Ante un ataque, hay que contraatacar

1. Habla con la marca que está pujando por tu nombre en Google

Esta es la vía diplomática, se puede intentar contactar con el responsable del Dpto. de marketing, y explicarle la situación aunque sea vía mail. implemente hay que pedirle amablemente que deje de pujar por tu marca.

No sé si funciona, una vez lo intenté pero no me respondieron, tuve que pasar al paso 2.

2. Puja por tu marca

Si la primera opción no funciona, hay que pasar a la acción. Si la competencia puja por tu nombre, porque no vas a pujar tu por el tuyo propio.

En muchos casos la mejor solución es empezar a pujar por tu marca con pujas altas, enseguida Google tendrá la suficiente información como para detectar que tus anuncios tienen una menor tasa de rebote y que por ejemplo permanecen más tiempo en tu página.

Todo esto debería ayudarte a conseguir la primera posición cuando alguien busque tu marca.

Con un poco de suerte la competencia desistirá y dejará de pujar por tu nombre.

Si esto no ocurre, es una faena porqué:

• Normalmente las marcas cuando buscan su nombre ya aparecen directamente los primeros a través de posicionamiento orgánico y tener que pagar por su marca pues no hace mucha gracia.
• Los CPC se encarecen por lo que será «caro» pujar por tu propio nombre de marca.

Pero si no quieres perder clientes potenciales te recomiendo que pujes por tu nombre.

3. La pobre solución de proteger tu marca en Google

Puedes proteger tu marca en Google a nivel Europeo, siguiendo los pasos que indica este link que proporciona el propio Google:

https://support.google.com/adspolicy/answer/6118

En cambio si te lees la documentación hay un apartado que dice lo siguiente:

Marcas como palabras clave:
No investigamos ni restringimos el uso de marcas como palabras clave.

Soporte de Google

Básicamente, proteger tu marca impide que la usen en el texto de los anuncios, en la parte visible digamos, pero no impiden que otro anunciante utilice el nombre de tu marca como keyword.

Si quieres que tu competencia deje aparecer en las primeras posiciones de Google Adwords, en vez de aparecer tu, las soluciones efectivas son la uno y la dos.

Un debate abierto

Aquí hay dos bandos

• Las marcas que se ven afectadas porqué otros pujan por su nombre de marca. La parte cabreada.
• La marca que puja por el nombre de su competencia y los que piensan que esto es libre mercado y que es perfectamente aceptable.

Os dejo una publicación de Linkedin, oculto los nombres de usuarios por privacidad, donde se ven claramente las dos posturas, una marca aceptada y un defensor de esta práctica.

Creo que los que opinan que esto es libre mercado, es porque nunca les ha pasado algo así, el libre mercado no tiene porque usar estas prácticas, que en este caso me voy a atrever a llamarlas, sucias.

¿Qué opinas tu?

La entrada Pujar por el nombre de tu competencia en Adwords. Una mala jugada se publicó primero en Adigitalgo.

Si buscas en Google «tasa de carritos abandonados» te aparecerán muchísimas páginas con consejos para reducir la tasa de carritos abandonados, pero pocas hablan de cómo calcularlo correctamente.

Para saber si debemos reducir la tasa o si estamos en niveles razonables o aceptables, primero es necesario saber cómo se calcula la tasa de carritos abandonados, así que sin más dilación, ¡vamos a por ello!

¿Qué es un carrito abandonado?

En e-commerce se define a un carrito abandonado de la siguiente manera:

Usuario que habiendo añadido uno o varios productos a la cesta de la compra virtual, no finalizó la compra.

Es decir, cuando hablamos de carritos abandonados, supone que alguien llegó a añadir algo a su cesta de la compra, pero por el motivo que sea no llegó a finalizar dicha transacción.

Acceder a este dato no debe suponer demasiada complicación. Todo CMS que se precie (prestashop, wordpress, shopify etc) tienen un registro de aquellos carritos que no llegaron a finalizar la compra.

¿Qué es la tasa de carritos abandonados?

Antes de calcular la tasa de carritos abandonados, es necesario entender qué vamos a calcular.

Cuando vamos a calcular una tasa, lo que estamos calculando es el porcentaje que supone algo sobre el total de ese algo.

Por lo tanto, en el caso de los carritos abandonados, lo que vamos a calcular, es cuantos carritos se abandonan sobre el total de carritos, básicamente estaremos trabajando con las siguientes variables:

• Total carritos: Sumaremos todos los carritos, ya sean abandonados o no. En esta variable debemos incluir tanto aquellas cestas de la compra que no se finalizaron con aquellas cestas que si que finalizaron, es decir los pedidos.
• Carritos abandonados: Del total carritos, tomaremos solo aquellos que no hayan acabado en una compra

Con estos datos ya podemos calcular el porcentaje sobre el total que suponen los carritos abandonados.

Calcular la tasa de carritos abandonados

Ahora que ya entendemos las variables que van a formar parte del cálculo de la tasa, podemos lanzarnos a calcularlo. La formula sería la siguiente:

Tasa de abandono = (Total carritos abandonados / Total carritos)*100

Siendo el total carritos = Total pedidos + total abandonos

Con esto estamos calculando, cuanto suponen sobre el total los carritos abandonados.

Vamos con un ejemplo:

Imagina que en el mes de Enero, tenemos 3.500 carritos, de los cuales 500 son pedidos.

Pudiera parecer que nos falta el dato de carritos abandonados, pero podemos podemos calcularlo restando del total carritos los que son pedidos. La diferencia de esta resta, serán los abandonos.

3.500 carritos – 500 pedidos = 3.000 carritos abandonados.

Tasa de abandono = (3.000 / 3.500)*100 = 85,7%

Ahí lo tenemos, la tasa de carritos abandonados del mes de Enero es de 87,5%

Ahora lo apropiado es que calculemos la tasa de carritos abandonados de meses anteriores, para contar con un histórico de datos y poder contar con la evolución.

Podemos ver un ejemplo en la siguiente imagen:

Esta tabla es súper básica, pero también es muy útil. No necesitamos más datos para saber qué esta pasando mes a mes con nuestros carritos abandondos.

¿Están creciendo a un ritmo muy acelerado? ¿Se mantienen constantes en el tiempo? Estas son las preguntas qué debemos responder

Como se puede comprobar en esta tabla de ejemplo, en la que, gracias a excel, he marcado las tasas más bajas en verde y las más altas en rojo, el mes de Mayo fue el mes en el que más carritos se abandonaron y el mes de Septiembre el mes en el que menos carritos abandonos hubo.

Sí además podemos contar con un histórico más amplio, por ejemplo con los datos de 2018, mucho mejor, porque podremos comparar la tasa de variación de los carritos, y por ejemplo comparar enero 2018 frente enero 2019 y ver si hemos mejorado esa tasa o no con respecto al año anterior.

Una vez hemos identificado esto, lo que tenemos que pensar es, ¿Qué hicimos en el mes de Septiembre para que los hubiera tan pocos carritos abandonados? Quizás pusimos envíos gratis todo el mes, quizás teníamos una súper rebaja y por eso la gente compró tanto.

Nadie va a respondernos a esa pregunta, solo los dueños o gerentes de un e-commerce pueden identificar las causas concretas que pueden haber llevado a una variación en la tasa de abandonos.

¿Cuál es una tasa de abandono razonable?

Según un estudio publicado por blueknow en 2018, empresa dedicada a optimizar las experiencias digitales a través de tecnología inteligente, la tasa de abandonos es el 72%*

*Dato de 2018 recogido de 136 negocios digitales de 17 sectores, que operan en 28 países.

Desde mi punto de vista y con mi experiencia en el sector e-commerce, diría que una tasa de abandono entre 60%-80% es bastante razonable.

Si tu e-commerce se encuentra en un 60% ¡perfecto! Creo que va a ser muy complicado bajar esa tasa aún más.

Si la tasa de abandono de tu web es del 80% o más, estoy segura de que haciendo pequeños cambios puedes reducir la tasa de carritos abandonados.

Conclusiones

• Para calcular la tasa de carritos, necesitamos como mínimo 2 datos: el total de carritos y el número de pedidos de un periodo determinado.
• Si la tasa de carritos esta entre 60%-80%, podemos decir que estamos dentro de la media.
• Una tasa de carritos del 60% o por debajo es una muy buena tasa de abandono.
• Hay que medir la evolución que está teniendo la tasa de carritos abandonados, para detectar anomalías y tomar medidas en el caso de que fuese necesario.

Sí quieres que te ayude a calcular la tasa de carritos abandonados de tu web, no dudes en ponerte en contacto conmigo.

¡Nos vemos en el próximo post!

La entrada ¿Cómo se calcula la tasa de carritos abandonados? se publicó primero en Adigitalgo.