Este es el tercer post de la serie de Esenciales Meta. Si no has visto los dos anteriores, te los dejo abajo porque este está muy relacionado con ellos. Y si no me equivoco, es de los más importantes.

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Captación

27 Sep 2026 · 6 min de lectura

Añade bien nuevos anuncios en tus campañas de Meta Ads

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27 Sep 2026 · 5 min de lectura

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Me pasaba una cosa cada vez que hacía campañas de Meta: era incapaz de crear patrones en mi cabeza. No sabía qué productos estaban funcionando mejor en anuncios ni qué creatividades debia potenciar. Y es que si tienes un volumen importante de anuncios y de productos, es muy complicado ver esos patrones si no te dedicas solamente a ads.

En las pequeñas y medianas empresas en las que trabajo, hay pocos recursos y casi nadie se dedica solo a una cosa. Si no estás 100% centrado en ads, es muy difícil darte cuenta de esos patrones. Y si tienes un buen volumen de anuncios, que es lo que deberías hacer si te has leído mi Esenciales Meta parte 2, pues así es como creo que puedes facilitarte mucho esta tarea de saber realmente qué es lo que te está funcionando mejor.

Paso 1: el renombre de los anuncios

El renombre de las creatividades es fundamental. Todos tus anuncios tienen que tener dos grandes bloques en el nombre del archivo, ya sea vídeo o foto, que vayas a subir a Meta.

La primera parte del nombre será el nombre del producto, la referencia o la URL del producto, lo que a ti te permita identificar qué tipo de producto sale en ese anuncio. Por ejemplo, si tienes un cinturón que sale en tres colores diferentes en el anuncio, le pones el nombre del producto que salga primero, que normalmente tiene que ser el best seller, el color que mejor se venda. Ese es el nombre que le pones.

Después lo divides con un slash, un divisor que uses solo para dividir las dos partes del nombre del archivo, para luego poder exportar esa información y dividirla.

La segunda parte del nombre sería el tipo de contenido, el ángulo del anuncio. Aquí te dejo algunos ejemplos de ángulos que puedes generar para tu lista:

• Bodegón
• GIF tipo pase de fotos rápido
• Lifestyle: un vídeo donde haya una acción cotidiana
• Unboxing
• Aparición con influencer
• Mención en prensa
• Anuncio con reviews
• Anuncio con miniaturas que funcione como una especie de carrusel de imágenes

Créate tu lista con 10 o 15 tipos de anuncios. Así, el nombre final de un archivo quedaría algo así: cinturón-black/bodegón.mp4, cinturón-black/unboxing.mp4, cinturón-black/lifestyle.mp4, cinturón-black/foto-prensa.jpg.

Y si estás haciendo rebajas, le añades el guion a todos esos ángulos: prensa-rebajas, bodegón-rebajas, gif-rebajas. Y ya está.

Paso 2: empieza por tus 10 mejores productos

Con el renombre claro, lo que vas a hacer es subir los anuncios. Todos los que puedas, de todas las vistas que puedas, y siempre de los best sellers.

Coge una lista de tus 10 mejores productos — si no has venido nunca aquí se mueve tu intención y tu know how del sector, así que coge los que tú sepas — y empieza a hacer las vistas, el tipo de contenido, para cada uno de ellos. Producto 1, dos vistas. Producto 2, dos vistas. Producto 3, dos vistas. Y así hasta el producto 10. Después les vas añadiendo vistas a cada producto.

Todo eso lo vas metiendo en tu única campaña. Si no sabes de qué te estoy hablando, vete al Esenciales Meta número 1, que te lo cuento ahí en detalle.

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27 Sep 2026 · 5 min de lectura

Meta Ads combo: Una sola campaña + poca segmentación

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Paso 3: exporta y analiza con IA

Aquí viene la magia. Vas a poder exportar toda la información de Meta desglosando por nombre del anuncio. Te descargas todo y ahí tienes una forma muy fácil de filtrar: qué productos están funcionando mejor y qué tipo de vista de anuncio está funcionando mejor para cada producto.

La idea es tener siempre los productos de los best sellers rodando con las vistas ganadoras. Si detectas que una vista ganadora para el producto 1 funciona muy bien, esa vista ganadora hay que ponérsela a todos los productos. Y la única forma de encontrar ese patrón es con el nombre del archivo bien puesto.

Y aquí viene lo importante: ese CSV que te exportas con el histórico y el nombre del anuncio bien puesto, se lo mandas a la IA. Mi recomendación es que se lo pases a Claude, que es de los mejores analizando datos. Los datos mínimos que le tienes que pasar por cada anuncio:

• Alcance
• Impresiones
• Inversión
• Clics
• CPM
• CPC
• CTR
• Conversiones
• Ingresos
• ROAS

Ese sería el informe elemental, mi querido Watson, que le pasas a Claude con el nombre del archivo, y te va a decir cuáles son los productos top y cuáles son los ángulos top.

Y de verdad os recomiendo hacer esa tabla donde vais marcando con una X qué vistas tenéis de cada uno de vuestros productos, y eso se lo chutáis a la IA. Es una forma muy, muy, muy buena de saber si realmente tenéis anuncios ganadores de productos ganadores. Es la mejor forma de optimizar el ROAS y, por lo tanto, vuestra inversión en Meta, las conversiones y, claro que sí, generar más ingresos.

Bonus track: cómo sacar ideas de ángulos si estás en blanco

Si no tienes ni idea de qué ángulos deberías aplicar o hacer, vete a coger a tu competencia o a referentes de tu sector — moda, tecnología, electrónica, lo que sea — y busca sus anuncios en la Meta Library, la biblioteca de anuncios de Meta.

Ahí vas a ver los anuncios que mejor funcionan, los que están obteniendo más impresiones. Y lo único que tienes que descifrar es: ¿es un anuncio más lifestyle? ¿Es uno donde solo sale el producto? ¿Se ve un 360 del producto? ¿Es un pase de diferentes vistas muy rápido? ¿Es un vídeo grabado por un creador de contenido? Ahí tendrás una biblioteca con muchísimas ideas para sacar diferentes vistas.

Gracias por leerme, y nos vemos en el próximo post

La entrada Esenciales Meta III. Detecta los patrones que mejor funcionan en Meta Ads el renombre de anuncios. se publicó primero en Adigitalgo.

Este es el segundo post (en el audio he dicho video? jajjaja demasiado youtube a mis espaldas) de la serie de esenciales Meta y es un poquito más técnico, muy relacionado con el primero. Trata sobre cómo ir añadiendo nuevos anuncios a tu campaña.

Parece una tontería, pero si lo haces bien vas a optimizar muchísimo los resultados. Y yo me temo que me di cuenta haciéndolo mal.

Cómo lo hacía hace dos o tres años (y por qué estaba mal)

Imagina esto

• Tú tienes una campaña, vas metiendo ahí tus anuncios
• al poco tiempo, hay que añadir anuncios nuevos,
• miras los anteriores y dices: «ostras, hay anuncios que son muy parecidos, pararé los que peor estén funcionando y los que mejor estén funcionando los mantengo».

Pero ¿qué haces con los nuevos? Si dejas los anuncios que mejor están funcionando, y que a lo mejor tienen ya un millón de impresiones, cuando añadas los nuevos que empiezan desde cero nunca van a llegar a igualar a los antiguos. Si el anuncio que mejor está funcionando es de una gorra y los nuevos son de unos cinturones, los cinturones jamás van a llegar a tener visibilidad. Eso era lo que parecía la teoría.

Entonces yo que hacia (esto me parecía lógico en su momento), paraba el anuncio de la gorra que estaba funcionando muy bien, paraba los que no estaban funcionando, cogía el anuncio de la gorra, lo duplicaba y metía los anuncios nuevos de forma que todos empezaban a cero, en igualdad de condiciones.

Era una competición entre anuncios. ¿Qué pasa? El pro era que todos empezaban a correr igual. Pero el contra es que yo había perdido todo el pus que tenía el anuncio de gorras. Los perjuicios eran bastante mayores que los beneficios.

Llevaba mucho tiempo dándole vueltas a esto: ¿cómo hacerlo mejor? ¿Qué hago con los anuncios nuevos que no están consiguiendo visibilidad cuando uno ya tiene un millón de impresiones?

Lo que hay que hacer: no apagues anuncios

Punto número uno: por lo general, no apagues anuncios. Tiene que ser un anuncio que no salga de la fase de aprendizaje, que no esté generando gasto prácticamente, que no esté generando impresiones y que por lo tanto tenga un ROAS bajo. Eso a las dos semanas lo puedes parar perfectamente. Pero por lo general, deja los anuncios que rueden.

Y tienes que ir metiendo anuncios con mucha regularidad. Antes las campañas de Meta tenían una limitación de 50 anuncios por campaña, esto se ha aumentado —ahora mismo creo que son 150 pero os lo pondré abajo escrito en cuanto consulte la fuente—.

Facebook está fomentando esto: que metas muchos anuncios dentro de una campaña, porque eso le va a permitir a Meta mostrar una gran variedad de anuncios, ver cuáles funcionan mejor, no saturar a la gente con una frecuencia de 25 por anuncio —lo que significaría que tu anuncio está sobreexplotado y ya no va a generar conversiones porque habrá rendimientos decrecientes—.

Y además te va a permitir a ti ir probando diferentes productos con diferentes ángulos. Justamente eso resuelve la gran desventaja de lo que yo hacía antes: que los cinturones nunca llegaban a tener visualizaciones.

Sigue subiendo anuncios de todos los productos y en todos los formatos

Lo que tienes que hacer es seguir subiendo vídeos o imágenes de diferentes perspectivas y diferentes tipos, tanto de las gorras como de los cinturones. Bodegones, unboxings, vídeos con influencers, menciones en prensa, fotografías en detalle del producto, diferentes composiciones, reviews… mucha variedad.

Y vas a llenar la campaña de anuncios hasta el tope. Cuando llegues al tope, duplicas la campaña, o mejor el grupo de anuncio, borras los anuncios que se copian en el duplicado y vas metiendo los nuevos. Así es como consigues que los productos que mejor están funcionando sigan consiguiendo visibilidad y que le estés dando a Meta toda la gasolina que necesita. El algoritmo necesita muchos anuncios para ir probando y testeando los que mejor funcionan, y así te aseguras de que está sacando la máxima rentabilidad a tu inversión.

Nada de separar por campañas ni de desactivar

Esto parece una tontería pero me he encontrado también agencias que lo que hacen es desactivar la campaña, o ir metiendo los anuncios en diferentes campañas para ver cómo compiten entre sí. Eso no. Los anuncios tienen que ir en la misma campaña. No deben competir a nivel campaña, deben competir a nivel anuncio.

Y ante el miedo de «entonces los cinturones nunca van a conseguir visibilidad», no es del todo así. Cuando metes anuncios nuevos, Facebook les va a dedicar un porcentaje de presupuesto. Si no están consiguiendo visibilidad no es porque ya tengas un anuncio con un millón de visitas, es porque son malos anuncios o son malos productos. Y lo que hay que hacer es seguir probando con esos productos: nuevos tipos de anuncios, nuevas vistas, un bodegón, un unboxing, vídeos con influencers, una foto del producto como si saliera en prensa, reviews… lo que sea. Porque esos anuncios podrían llegar perfectamente al millón de visualizaciones habiendo empezado mucho más tarde. Ningún miedo.

Y muy importante: no hay que segmentar las campañas por tipos de productos. Hay que meter en una misma campaña diferentes tipos de producto.

Bonus: prioriza el vídeo, 80/20

Para terminar, un bonus. Mantén una proporción de 80% vídeos y 20% estáticas. Los vídeos son más baratos, se ven mucho más y por lo general tienen un ROAS bastante mejor. Puedes irte a 70/30 si quieres. Sé que los vídeos son más costosos de hacer, pero es que es lo que hay. Meta está fomentando muchísimo el vídeo.

Ahora bien, tampoco hay que repudiar la imagen estática como hacen algunas agencias. Tiene que haber un 20% de estáticas aproximadamente. Porque de vez en cuando, si es un fotón y sabes que es un fotón, funciona muy bien. Una colaboración con una súper influencer seguro que ese anuncio funciona mejor que muchos de los vídeos que puedas subir.

Nada más, con esto termino. Muchas gracias por escucharme, nos vemos en el próximo post. Chao.

La entrada Esenciales Meta Ads II. La forma correcta de añadir nuevos anuncios a tus campañas de Meta se publicó primero en Adigitalgo.

Capítulo I de la serie de las mejores prácticas de gestión en Meta Ads para pequeñas empresas que puedes aplicar mañana, que no son muy técnicas y que creo que sirven muchísimo para optimizar los resultados.

Así que sin más, vamos con el primer tip. Es uno muy básico, quiero empezar por algo facilito, pero es fundamental. Además, al final os cuento una anécdota que tuve con un cliente que fue terrorífica— y de las malas experiencias se aprende mucho, desgraciadamente cuando va de por medio inversión y dinero tirado, pero bueno.

Una campaña, muy poca segmentación

Si vas a empezar con Meta Ads, o si ya has empezado y tienes muchas campañas, de verdad: para todas las compañas y no te compliques la vida.

Haz una única campaña con muy poca segmentación.

Meta está tendiendo cada vez más a segmentaciones amplias para que sus algoritmos encuentren a la segmentación más apropiada para conseguir conversiones y maximizar el resultado de los anuncios.

Y sé que estás pensando: «pero yo conozco a mi buyer persona, yo conozco el customer journey de mi usuario». Sí, sí. Pero no conoces a la gente que te compra a través de anuncios mejor que el algoritmo de Meta. Esto es así.

Entonces, si quieres hacer anuncios en España, en Portugal, en Francia, en el país que sea:

• Haz una campaña con esa segmentación geográfica.
• Excluye las ubicaciones que no te sean rentables — yo qué sé, Canarias, Ceuta, o las Azores si es Portugal, lugares donde quizás no te sale rentable el envío.
• Limita por género si quieres — si es una marca unisex, seguro que tienes más o menos ubicado qué género te compra más.
• Puedes limitar por edad, pero es que ni eso hace falta. Si es una marca muy joven, quita los 65 años y pon hasta los 50. Si eres una marca más de edad, quita a los más jóvenes y empieza por los 25.
• Y si quieres añadir intereses, añade dos. Dos, no más. Tres como muchísimo.

No necesitas añadir mil marcas de la competencia, mil intereses, mil características demográficas — que si son estudiantes, que si les gusta la moda, que si tantas marcas. Nada. Dos intereses. El algoritmo hace el resto por ti.

Cómo estructurar el panel de campañas

Sé que he dicho una campaña, Bueno quería simplificar mucho. Puedes empezar por ahí 100%. Pero lo suyo es que vayas ampliando con campañas que cubran el funnel, 3 campañas por mercado por ejemplo, es un nº razonable.

Recomiendo siempre cubrir el funnel a través de campañas orientadas con objetivo de conversión — todas, el 100%. Más o menos así:

1. Una campaña muy amplia de captación de tráfico frío.
2. Una campaña de remarketing a visitantes de la página web, para volver a impactar con un anuncio.
3. Una campaña de remarketing más caliente, dirigida a gente que haya ido al carrito.

Así los anuncios van siguiendo al usuario mientras recorre todo el funnel. Pero como mucho esto. Empieza con una campaña muy amplia y ahí le vas metiendo anuncios — eso lo explicaré en el siguiente post, que linkearé al final de este.

La anécdota terrorífica de las 20.000 campañas

Hace unos años, un cliente contrató a una agencia de marketing que se vendía por redes sociales súper bien y que además tenía un especialista en Meta Ads — tenía un equipo, vamos. Nos dijeron qué presupuesto necesitaban, nosotros pasamos las creatividades y ellos iban a ir viendo e irían dando recomendaciones. Hasta ahí todo muy bien.

Hasta que pasa una semana, dos semanas. Es verdad que piden un mes más o menos para ver resultados, pero tú le puedes ver las orejas al lobo mucho antes. Y empiezan a hacer… de verdad, había en la cuenta como unas 20 campañas. 20 campañas diferentes. No me preguntéis qué había en cada una porque era un sinsentido absoluto.

En algunas había gustos de por ejemplo revistas de moda, en otras marcas de la competencia, en otras gustos generales tipo camisetas, sudaderas, pantalones, diferentes tipos de prendas, otras más tipo compradores online, gente que interactuó con otros anuncios… Segmentaciones que se solapaban por todos lados.

El resultado era que cada campaña obligatoriamente tenía un presupuesto bajísimo, porque la cuenta no era una cuenta súper grande. Imaginaos que se gastaban — tampoco era pequeña — unos 5.000 € al mes. Pues con 20 campañas, a cada una le tocaban 5 €, 10 € como muchísimo.

¿Qué pasó? Que ninguna campaña, ningún anuncio, salía jamás de la fase de aprendizaje. Pasaban las semanas y nada. El resultado: CPM disparados, ROAS bajos y campañas sin optimizar, sin conseguir todo su potencial.

Yo lo reclamé y lo hablé en un par de ocasiones. Llegué incluso a consultarlo con varios profesionales diciéndoles: «es que no sé si me estoy volviendo loca o realmente esto no tiene ningún sentido». Porque ellos lo justificaban con un «¿qué más da que no salga de la fase de aprendizaje si estás obteniendo un buen ROAS?»

Y yo les decía: «es que puedes obtener mucho más». Si los anuncios salen de la fase de aprendizaje, significa que el algoritmo está mucho más optimizado para conseguir compradores. El CPM va a bajar, vas a conseguir más visitas con el mismo presupuesto y, por lo tanto, por lo general, vas a conseguir más conversiones y mejor ROAS.

La respuesta era: «eso no lo sabes». Hombre, pues claro que no lo sé, no soy pitonisa. Pero la lógica tampoco me dice otra cosa.

Así que, si veis alguna agencia que os promete esas 20 campañas como si fuese algo súper complejo — huid de ahí. No hagáis eso. Una campaña, poca segmentación, y a meterle anuncios ahí a casco porro — que eso lo veremos en el siguiente post.

Gracias por llegar hasta aquí, y nos vemos en el próximo post

La entrada Esenciales Meta Ads. Una sola campaña, poca segmentación y a funcionar se publicó primero en Adigitalgo.

Esenciales de Meta IV. Continuamos con la serie de mejores prácticas para optimizar la inversión en Meta Ads y en esta ocasión vengo a por uno que me parecía a mí muy obvio, pero me he encontrado argumentos en contra y vengo a ver si os convenzo de que esto tiene que ser así siempre para obtener los mejores resultados.

Sin más dilación: los anuncios siempre deben redirigir al producto. La URL de destino de un anuncio debe ser siempre un producto y no una categoría. Esta es la hipótesis que traigo hoy aquí.

Cuantos menos clics, mayor probabilidad de conversión

Esta es una teoría de user experience, o de CRO, o conversion rate optimization, como queráis llamarlo. Cuantos menos clics tenga que hacer un usuario para llegar al checkout, mayor probabilidad hay de conversión. Siempre será algo así como: redirigir a la home es peor que redirigir a una página de colección, que redirigir a una página de producto. Esta es la idea. Siempre que puedas, lo más próximo que puedas al checkout, redirígele ahí. Y la página de producto suele ser la más próxima antes del checkout.

Los argumentos en contra — y por qué no me convencen

ARGUMENTO 1 «Si el anuncio muestra varios productos, hay que llevarle a la categoría para que elija»

Uno de los argumentos que me han dado es que si un anuncio muestra varios productos debes redirigir a una colección, a una landing donde se muestren todos, porque tú no sabes cuál es el producto que más le va a gustar al usuario.

Mi respuesta: tú tienes un histórico de ventas y sabes qué producto se vende más. Con la mayor probabilidad, ese usuario va a querer el producto que mejor se venda. Dáselo tú en bandeja.

Voy a poner un ejemplo. Imagínate que tienes un pantalón en diferentes colores o tejidos, mismo corte. Se me viene a la cabeza uno súper famoso — María Pombo se hizo viral porque sacó una copia de unos vaqueros con una estrella en los bolsillos del culo (pero bueno, eso es otro tema) Ese producto que se volvió tan viral lo había en mil colores, en mil tejidos, en mil combinaciones, en cortos, en largos. Había anuncios a cascoporro.

Pues bien, imagina que el producto más vendido era el jean largo con las estrellas en blanco. Esa es la URL que tiene que redirigir el anuncio. Y dentro de la ficha de producto te tienes que encontrar los productos relacionados, ya sea por color como variantes o como productos similares. Eso lo hace muy bien, por ejemplo, Alojas, que siempre tiene el producto en tropecientos mil colores y te los muestra en la página de producto.

Entonces tú redirige al best seller y luego ya, dentro de la ficha, el usuario tendrá la opción de hacer clic en otra cosa si le interesa. No estás aumentando las probabilidades de conversión por mostrarle más producto en una categoría. Por lo general estás incorporando duda. Dale el mejor producto y se lo pones en bandeja.

Y en relación a esto: si el anuncio va a mostrar varios productos, el best seller debe aparecer en primer plano. Normalmente un usuario no va a ver el anuncio hasta el final, así que seguramente haga clic en torno a los tres o cinco primeros segundos del vídeo. Y en esos segundos solo ha tenido que ver el producto que mejor se venda.

ARGUMENTO 2 «Si le llevas a la categoría despiertas su curiosidad, como si fuera Pinterest»

El otro argumento es que si le rediriges a una categoría el usuario tiene esa curiosidad de alguien que llega a Pinterest y le apetece estar navegando y descubriendo. Eso está muy bien en una fase de descubrimiento. Pero si el usuario quiere hacerlo, lo va a hacer aunque le redirijas a la página de producto. Llega al producto, hace scroll, mira características y lo suyo es que la ficha de producto, si el usuario no está convencido, le vaya guiando por otros contenidos: reviews, influencer UGC (user generated content), valores de marca, elementos relacionados con el universo de la marca… para que si no convierte ahora vaya cogiendo argumentos para convertir la próxima vez que le mostremos un anuncio de remarketing.

Nosotros no tenemos que fomentar la curiosidad del usuario llevándole a una categoría, nosotros tenemos que fomentar la conversión. Yo no quiero que esté divagando dentro de mi página web. Está muy bien que descubra el universo de la marca, pero llévale a ficha de producto y que lo descubra desde ahí.

¿Entonces nunca se puede redirigir a una colección?

No, no digo eso. Hay excepciones.

Por ejemplo: si estás haciendo un anuncio de un producto, está funcionando súper bien y el producto se agota, no pares el anuncio. Cambia la URL y pon la página de categoría donde hay productos similares. Lo suyo sería incluso mantener ese producto activo pero que se muestre como agotado, para que el usuario tenga FOMO. Esto os lo explico más en detalle en un post que creo que titulé algo como «la gestión correcta de los productos agotados te puede hacer vender más», os lo dejaré linkado aquí.

Conversión

22 Jul 2026 · 5 min de lectura

Cómo los productos agotados mejoran el CRO

¿Qué haces con los productos agotados en tu e-commerce? ¿Los dejas publicados? ¿Los mandas al fondo del listado de categorías? ¿Los archivas para que no los vea nadie? Me lo…

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También puedes linkar a una colección específica que has sacado en colaboración con alguien, por ejemplo, y llevas al usuario a esa landing si quieres.

Pero igual que os decía en Esenciales Meta 3 — os lo dejo también linkado — que hay que hacer un 80/20 de anuncios de vídeo y anuncios de foto, con las URLs yo diría que un 95% a URL de producto y un 5% a colecciones.

Y una cosa que sí os digo: la home está prohibida. Si tu anuncio de descubrimiento lleva a la home, para ese anuncio y haz anuncios de conversión, no de alcance. Haz anuncios de conversión.

Esto es todo por hoy. Esenciales de Meta número 4. Vamos a ver si podemos seguir ampliando esta serie. Nos vemos en el próximo post.

La entrada La URL de destino de tus anuncios en Meta siempre debe ser la página de producto, no la categoría se publicó primero en Adigitalgo.

Lo sorprendente es que alguien me la presentó como inspiración — como «!wow, mira qué ficha tan guay«. Cuando la vi, no podía creérmelo. Me impresionó que alguien la pudiese percibir como una buena ficha de producto, porque las cosas que yo veía me parecían súper evidentes.

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No me enrollo más, la marca en cuestión se llama Flattered, que es una marca escandinava — Noruega, Suecia, Finlandia, por ahí andará — de calzado principalmente, aunque también creo que tienen bolsos.

Nada es tan malo, hasta que lo comparas con algo bueno de verdad, y para que este post no sea solo hate, os traigo una comparación entre la ficha pésima de Flattered y una ficha que me parece muy buena.

La marca que usaré como ejemplo de buena ficha de producto es Bruna de Label, una marca austriaca de joyería. Me consta que ambas tienden a tener muy buena facturación, aunque Flattered creo que podría optimizar la conversión muchísimo.

Cuando pregunté a esta persona qué le gustaba de la ficha de Flattered, me dijo: «súper bonita, súper limpia, súper inspiradora«. Y yo digo: es minimalista, nada más. No confundamos el minimalismo con una buena ficha de producto. Es verdad que si ponemos encima de la mesa todas las buenas prácticas de CRO nos puede quedar una ficha de MediaMark, y entiendo que en marcas que pretenden transmitir calma, serenidad, fabricación a fuego lento — ese estilo del lujo silencioso, que es como no ostentar pero llevar marca de lujo — se tiende a minimizar los elementos. Pero oiga, si queremos optimizar el ratio de conversión, Flattered tiene muchas opciones para seguir manteniendo esa estética minimalista y mejorar la ficha.

Las 7 diferencias entre Flattered y Bruna de Label

1. El primer vistazo: la foto que no deja ver el producto

Flattered tiene una foto muy vertical — una tendencia que veo cada vez más en e-commerce porque las fotos empiezan a tener una proporción tipo story de Instagram. El problema es que cuando llega un usuario a la ficha de producto en desktop, no se ve prácticamente nada del producto. Está completamente tapado porque solo se ve espacio en blanco. Si es una bota alta, ves la parte de arriba de la bota, que es la parte menos interesante.

En Bruna de Label, nada más llegar ves el producto con detalle, con definición — no ves la joya de lejos, la ves de cerca. Es una pasada su calidad de foto y lo bien que está integrada la ficha.

2. Etiquetas: new in, best seller, ethical…

Bruna de Label añade sobre las fotos etiquetas como new in, best seller, ethical. Flattered, en su estilo minimalista, no tiene ni una sola etiqueta.

Lo que sí hace Flattered es poner new arrivals al lado del precio, lo cual me parece una suciedad terrible. Mucho mejor encima de la foto.

3. Título, precio y variaciones de color

Aquí tanto Bruna como Flattered tienen una estructura muy típica: título, precio, variaciones de color. Nada que decir.

Bruna puede prescindir de las tallas porque unos pendientes no las tienen; en anillos o productos similares que sí tienen tallas, las variantes aparecen igualmente.

4. El botón de compra y la información de envío

Ambas tienen el botón de comprar y justo pegado al botón información sobre cuándo se envía. Esto bastante utilizado, hasta aquí todo normal.

Pero lo que pasa después es donde empieza la diferencia real.

5. Contenido visual del producto puesto: vídeos, fotos de inspiración… o nada

Bruna de Label despliega a partir del botón de comprar toda una serie de vídeos de cómo quedan los productos, fotografías de cómo quedan puestos.

Flattered, en su línea minimalista, en la mayoría de las fotos de la web no tienen ni una sola foto donde se vea el producto puesto. Ninguna foto de inspiración. Es una ficha completamente vacía. Solo tienen detalles, información sobre envíos, guía de cuidados y un how it’s made. Terrible.

Míralo tú mismo en sus webs:

Flattered.com

Bruna.com

6. El sticky button y el carrito lateral

Bruna de Label tiene sticky button. Flattered también lo tiene, pero con un problema grave: si no tienes ninguna talla escogida, el sticky button te pone directamente el botón de comprar sin pedirte la talla. Tienes que hacer scroll hacia arriba para escogerla. Terrorífico. Encima, cuando haces clic te lleva a un carrito lateral saturadísimo de información con productos comprados conjuntamente. Yo lo simplificaría y metería toda esa información dentro de la ficha de producto.

7. Información de producto, reviews, logos de medios y recomendados

Bruna de Label sigue desplegando toda serie de recursos a medida que desciendes en la ficha de producto: un complete the look con compra rápida, muchísima información del producto en modo ítems y bullets con iconos — fabricación responsable, fabricado en Europa, devoluciones gratuitas — fotografías de cómo lo lleva la comunidad, reviews, logotipos de medios en los que han salido, y después dos carruseles: últimamente vistos y productos relacionados.

Flattered tiene: botón de añadir al carrito, desplegables con detalles, care guide, cómo se fabrica, productos recomendados, un carrusel del complete the look terrorífico, bloque de newsletter y footer. Fin. La ficha termina ahí.

La experiencia en móvil y en desktop

La experiencia en móvil de Flattered es un poquito mejor, lo cual no está mal porque sabemos que el 80% de las sesiones vienen de ahí. Pero en desktop la experiencia es terrorífica. Como tienen las fotos desplegadas directamente en vez de tener scroll con miniaturas, cuando empiezas a hacer scroll hacia abajo tienes la mitad de la pantalla en blanco. Es una experiencia súper rara: navegas y solo ves fotos en un lado y blanco en el otro.

Si vuestra ficha de producto se parece a la de Flattered, tenéis un problema. Iros hacia Bruna de Label como ejemplo de buenas prácticas de CRO en ficha de producto — os lo aseguro.

**29/09/2026 – Disclaimer

A fecha de hoy parece que Flattered ha solucionado algunos de los problemas de su ficha.

1. Aunque las fotos siguen siendo muy verticales en los listados de categoría, cuando llegas a la ficha de producto, un scroll automático desplaza la ventana para que visualices el producto en el primer instante.

1. Y la mitad derecha con la información del producto y el botón de comprar van siguiendo el scroll de las fotos hasta al final de forma que la mitad derecha de la pantalla no se queda en blanco.

Dos soluciones que me parecen bastante buenas para dos de los principales problemas que tenía su página de producto. Bien hecho por ellos!

Del aburrimiento que genera la tendencia del minimalismo al que están adheridos, no les salva nadie….Es broma…o…no.

Ya puedes ver el video con su nuevo funcional corriendo aquí abajo

Gracias por leerme y nos vemos en el próximo post

La entrada La peor ficha de producto que he visto en e-commerce se publicó primero en Adigitalgo.

Este va a ser un post rápido para actualizar algo que ya traté en un post anterior sobre el sticky button — el botón pegajoso como elemento clave para optimizar la conversión en un e-commerce. Si quieres más información sobre qué es, en qué consiste y por qué mejora el ratio de conversión, abajo te dejo el link a ese post.

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La primera vez que veo un sticky button en desktop — y me ha gustado mucho

En el post anterior hablaba de que el sticky button es una práctica típica de la experiencia en móvil.

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4 Jun 2026 · 7 min de lectura

Imprescindibles CRO. El sticky button

Hoy le toca el turno a la ficha de producto y para mí el absoluto, imprescindible, obligatorio, sí o sí, en cualquier e-commerce es — y lo desvelo ya —…

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Pero hace unos días lo vi por primera vez en desktop, y me pareció una idea brillante.

Normalmente no me lo había imaginado en desktop porque las páginas de producto en escritorio son un poco menos largas. Al poder apaisar el contenido, ciertos contenidos — valga la redundancia — ocupan menos verticalmente. El scroll es menor y es menos probable que el botón de añadir al carrito se quede oculto, o está oculto mucho menos tiempo.

Pero eso está cambiando. Las páginas de producto en un e-commerce se vuelven cada vez más complejas, porque la realidad es que cada vez se añaden más y más bloques debajo de lo que sería el contenido principal — la fotografía, toda la información y el botón de añadir al carrito. Y cuando aparecen todos esos bloques debajo, el botón de añadir al carrito desaparece también en desktop.

El ejemplo que os pongo es Ganzitos, que tiene un sticky button que aparece en la parte superior de la página. Además me parece una forma muy inteligente de presentarlo, porque no tapa el contenido que está visualizando el usuario en ningún momento. Os pongo un video.

¿Qué son los bloques que están alargando las fichas de producto?

Ya que estoy, aprovecho para explicarlo rápidamente. Estos son los elementos que suelen aparecer debajo de la parte principal de la página de producto y que están haciendo que el sticky button en desktop me parezca más necesario que nunca:

• UGC: toda una serie de carruseles — que además suelen ocupar dos filas — con fotos y vídeos de influencers que etiquetan a la marca, o de usuarios que publican en Instagram y etiquetan también a la marca, y la marca los coloca o vincula en la web.
• Bloques de storytelling: contenidos sobre el packaging, el «cómo lo hacemos», la fabricación… porque los usuarios le dan cada vez más importancia a los procedimientos.
• Productos relacionados y recientemente vistos: bloques enfocados a invitar al usuario a seguir navegando o incluso a aumentar el valor del carrito.

El comportamiento del usuario cada vez va más hacia el scroll vertical

Todos esos bloques de debajo de la ficha, sumados a que el comportamiento del usuario cada vez va más hacia navegar haciendo scroll vertical — como estamos muy acostumbrados a hacer en las redes sociales — hace que las páginas de producto se hayan vuelto muy verticales. Y eso es lo que hace necesario, creo yo, poner de utilidad ese sticky button también en desktop.

Así que nada, quería actualizar este tema para que lo tengáis en cuenta si manejáis algún e-commerce, si estáis pensando en desarrollar alguno, o simplemente como una práctica que creo que se va a implantar en muchos e-commerce que tengan una página de producto larga y que tengan bien optimizado su ratio de conversión.

Espero que os haya resultado interesante esta tendencia de e-commerce que he descubierto hace poco.

Gracias por leerme y nos vemos en el próximo post. Chao.

La entrada Sticky button en desktop: por qué ya no es solo cosa del móvil se publicó primero en Adigitalgo.

Vamos a hablar del slide cart — también llamado carrito lateral o carrito deslizante — y de por qué es uno de los grandes olvidados para mejorar el ratio de conversión de una tienda online. Voy a darte varios motivos y no parecen nada evidentes, aunque cuando los digo, el slider cart cobra mucha importancia por pura lógica.

El paso del carrito en el proceso de compra es, en la mayoría de casos, completamente inútil

Siempre he dicho en mis clases de e-commerce que el paso del carrito es un paso completamente inútil. Esa página que es una transición entre la ficha de producto, donde le das al botón de comprar, y el checkout… es un resumen absolutamente innecesario en un e-commerce al uso, con un ticket medio razonable y con una compra que no sea tan reflexiva como un coche, un vuelo o productos de lujo.

Ojo, en determinados sectores sí tiene sentido. Por ejemplo, comprar un vuelo de avión, o incluso una joya de lujo como Bulgari — que tiene joyas de 3.000 a 30.000 euros — ahí sí tiene sentido una página de carrito donde tienes un resumen de tu compra. Pero en la mayoría de e-commerce, especialmente de compra por impulso o compra más rutinaria, esa página sobra.

Entonces, si eliminamos ese paso para irnos directamente de la ficha de producto al checkout… ¿qué pasa con el carrito? Desaparece por completo. La respuesta es no, ahí es donde entra el slide cart.

Qué es el slide cart y cómo funciona

La recomendación siempre ha sido añadir una especie de slide cart o pop-up cart. Normalmente aparece en la esquina superior derecha del e-commerce, que es donde solemos encontrar el icono del carrito en el menú. Cuando un usuario hace clic en el botón de comprar, se añade y salta ese pop-up o ese slide cart con el resumen de lo que has añadido — algo prácticamente instantáneo.

Eso sí, hay carritos deslizantes que dejan mucho que desear. Por ejemplo, en algunos temas de Shopify he visto carritos que no son laterales sino que salen de arriba abajo, pasan completamente desapercibidos y el usuario casi no percibe que ha añadido algo al carrito. Y eso es un problema.

Por qué usar un slide cart optimizado mejora tu ratio de conversión

No tenerlo, o tenerlo mal hecho, es una de las peores cosas que le puede pasar a tu ratio de conversión. Realmente puede tener un impacto muy negativo.

Aquí tienes las principales causas por las que tienes que tener un slidecart

1. Reduce la incertidumbre del usuario

Cuando un usuario da al botón de añadir al carrito y automáticamente le mostramos que ha añadido algo — con ese movimiento muy rápido de desplazamiento o aparición del carrito — se elimina toda clase de incertidumbre sobre si se ha añadido correctamente. Además, te da directamente un resumen y un acceso directo al checkout, que muchas veces nos quedamos como… ¿y cómo llego al checkout?

2. Mantiene el contexto de la compra

Imagínate que cuando un usuario añade algo al carrito le mandas directamente a la página del carrito. El usuario se queda como… ¿dónde estaba yo? Si yo quería seguir comprando, ¿cómo vuelvo hacia atrás? Es un momento de interrupción de la experiencia de compra. Le llevas a un sitio donde quizás no quiere estar.

Conservar el lugar donde el usuario está navegando cuando añade algo al carrito es de las mejores cosas que podemos hacer para aumentar el ticket medio y para generar esa sensación de: he añadido algo al carrito pero puedo seguir navegando, o hacer clic en el botón de finalizar la compra.

3. Es el sitio perfecto para acciones de marketing

El slide cart es una conexión directa con el checkout sin salirte del sitio donde estás. Y es un punto muy bueno para generar acciones de marketing: sensación de urgencia, sensación de escasez, cross selling o up selling. Por ejemplo:

• Mensajes tipo «te faltan 25 euros para el envío gratis»
• Packs o productos comprados conjuntamente que te pueden ahorrar dinero
• Mensajes que ayuden a la conversión como pago seguro, envío en 24 horas, o si lo compras en menos de media hora

Todo eso son mensajes que realmente pueden fomentar la conversión.

4. Deja más claro qué hay que hacer después

Cuando llevas al usuario a la página del carrito, puede ser algo extraño si no se muestra bien un botón de finalizar la compra, o ese salto a otra página genera dudas sobre cómo seguir hacia adelante o hacia atrás. El slide cart lo deja mucho más claro y se ha demostrado que genera menos fricción entre el siguiente paso.

5. Elimina un paso intermedio sin fricción

Siempre que podamos hacer que un usuario llegue a un producto, lo añada al carrito y directamente pase al checkout, reducir uno de los pasos intermedios es siempre buena idea. El usuario llega al producto, le da a añadir al carrito, y automáticamente le muestra: «se ha añadido correctamente a tu pedido», mensajes de marketing que le convencen de la compra y un botón claro de finalizar la compra que le lleva directamente al checkout — sin página intermedia y sin ningún tipo de fricción sobre qué hacer o adónde ha ido.

Mi recomendación final sobre el slide cart

Recomiendo mucho el slide cart tanto en móvil como en desktop. Mi formato favorito es el carrito lateral, sin demasiada floritura. A veces veo carritos muy saturados y eso tampoco ayuda.

No desaprovechéis la oportunidad de optimizar el slide cart — vuestro ratio de conversión os lo agradecerá.

Gracias por leerme y nos vemos en el próximo post

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Hoy me apetece simplemente reflexionar un poco sobre lo que he estado viviendo en las últimas semanas con algún cliente y la ficha de producto. Se viene salseo, no es broma, pero un poco sí.

Cambios radicales sin argumento: el caso que me carcomió

Un cliente con el que llevo bastante tiempo trabajando, de repente, me empezó a pedir cambios muy repentinos en su página web, especialmente en la ficha de producto. Quita esto, pon lo otro, añade lo de más allá. Pero cambios muy abruptos. No estamos hablando de «cambia el texto del botón de comprar ahora a finaliza tu compra» o de «redondea un poco los bordes del botón de comprar». No. Estamos hablando de «quita todo este bloque entero de la ficha de producto» o «vamos a mover el precio hasta el final del todo». Cambios muy radicales.

Y no solo en la ficha de producto — también en otras partes de la web. Por ejemplo, cambiar radicalmente la estructura del menú. Teníamos un menú desplegable con dos niveles. Era un e-commerce bastante vertical, especializado, que desglosaba mucho en las categorías: botines de tacón, botines de oficina, botines de punta, botines de tacón fino, botines de fiesta… diferentes tipos de clasificaciones para intentar guiar al usuario de la mejor manera y darle mucha información solo con las categorizaciones de producto.

Al cliente eso le parecía que había que simplificarlo muchísimo y me hizo prácticamente cargarnos toda la estructura de categorías y hacer un menú con solo, literalmente… zapatos. Lo estoy exagerando un poco, pero para que me entendáis.

¿Cuál era la motivación de estas decisiones?

Donde manda capitán no manda marinero, pero una de mis funciones también es asesorar al cliente, y cuando en la gestión del e-commerce me parece que se está siguiendo una línea errática o errónea, llega un punto en el claro, le acabé preguntando al cliente: estas decisiones, ¿están motivadas por qué?

»Hay demasiado ruido en la web, hay que simplificarla al máximo»

CEO anónimo

La respuesta siempre iba en la misma línea: «hay que simplificar, tenemos demasiadas categorías, el usuario no sabe a dónde ir» o «la ficha de producto tiene demasiada información, demasiado ruido, hay que simplificarla». Y para mí eso no dejaba de ser un criterio completamente subjetivo. O lo había visto como tendencia en e-commerce — que sí, hay tendencias hacia esa simplificación — pero las tendencias son eso, flujos de agua que desembocan en algún sitio, pero paso a paso. Jamás recomendaría hacer cambios tan radicales de golpe.

El problema de hacer cuatro cambios radicales en una semana

Hay otro problema añadido: ¿cómo sé que esto va a tener un impacto positivo o negativo en la conversión? Si hago cuatro cambios radicales en una semana, sinceramente no puedo — es imposible — determinar si esos cambios están teniendo un impacto positivo o negativo. No hay forma humana de saberlo. Imagínate que además lanzas una promoción en ese momento: si aumenta la conversión, ¿es por los cambios? ¿Cómo aíslas los factores?

Esto me tenía muy carcomida. Porque si pensamos en buenas prácticas de CRO, de optimización del ratio de conversión, lo que se hace es: vamos a cambiar el botón de negro a azul porque queremos probar si el azul genera mejor conversión, hacemos ese cambio y solo ese cambio, esperamos una semana o diez días, y ya. Así podemos medir con eventos en Analytics si realmente ha aumentado la proporción de gente que pulsa el botón del total de gente que entra.

Incluso así hay factores externos difíciles de aislar — imagínate que una influencer te saca en redes en ese momento — el producto va a ganar deseabilidad y seguramente aumente el ratio de conversión y eso no tenga nada que ver con el cambio que hayas hecho. Pero eso son casos muy puntuales. En general el requisito siempre es aislar factores, hacer cambios uno a uno, poco a poco, y hacer estos famosos tests A/B.

Este cliente no me dio argumentos de peso más allá de que «había que simplificarlo todo», me hizo hacer mil cambios a la vez en una semana, y no vimos ni experimentamos ningún cambio ni para bien ni para mal, ni se monitorizó realmente el ratio de conversión de ninguna manera. Eso me dejó un mal sabor de boca y una sensación de estar dando palos de ciego.

La conversación con un director de ingeniería

Hablándolo con un buen amigo que trabaja como director de ingeniería en una empresa — que por privacidad no voy a decir — que tiene a más de 50 empleados a su cargo, me decía: «en mi empresa tenemos super testeado esto, tenemos un equipo entero para analizar si están optimizando al máximo el ratio de conversión«.

Y yo le preguntaba: ¿pero cuánto volumen de tráfico tenéis? Porque claro, a lo mejor tienen 100.000 visitas al día. Yo tengo a lo mejor un cliente que tiene 100.000 visitas al mes. ¿Cómo mido esto con tan poco volumen de visitas?

Me decía que con unas 10.000 visitas ya podrías llegar a alguna conclusión, a lo mejor necesitando más días para testearlo — 15 o 20 días para lograr esas 8.000 o 10.000 visitas — pero que desde luego hay sí o sí que testearlo. Y navegando, analizando y pensando, llegué a que era mucho más difícil de lo que parece.

La reflexión: la guerrilla del e-commerce con pocos recursos

Mi conclusión es que este fallo es uno muy habitual. Las pequeñas y medianas empresas en España, los que trabajamos y vivimos en la guerrilla del e-commerce con pocos recursos pero con mucha pasión, tenemos muy pocas herramientas para hacer esto bien. Mucha intuición — como la que tenía este cliente — y poca capacidad de pararnos y analizar los resultados.

Así que el aprendizaje es este: no hagas cambios radicales, no de estos ejemplos que he puesto, todos a la vez. Déjalos respirar. Y por supuesto, piensa en cómo lo vas a medir, porque si no lo mides, jamás sabrás si el impacto ha sido bueno o malo.

Y de paso — veo un hueco en el mercado para hacer alguna aplicación o algo intuitivo, fácil y sencillo, sobre todo para las pymes, no para las grandes empresas que tienen grandes equipos de desarrollo y grandes presupuestos para pagar agencias especializadas en CRO super profesionales y super testeados. Como oportunidad de negocio ahí está, y ahora con la IA quizás también podría ayudar a desarrollarlo.

Pero bueno, esa es la reflexión de hoy. Decirme vuestras opiniones en comentarios y nada más. Gracias por leerme y nos vemos en el próximo post.

La entrada La típicas malas prácticas CRO en un e-commerce se publicó primero en Adigitalgo.

¿Qué haces con los productos agotados en tu e-commerce? ¿Los dejas publicados? ¿Los mandas al fondo del listado de categorías? ¿Los archivas para que no los vea nadie? Me lo pregunta cada persona con la que hablo que se encarga de gestionar un e-commerce. Así que vamos a abordar esto de forma muy rapidita, porque al final es más obvio de lo que parece.

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Por qué los productos agotados pueden ser un arma a tu favor

Ver productos agotados en un e-commerce, o ver que los productos se están agotando, genera sensación de urgencia. Y la sensación de urgencia y el famoso FOMO — el fear of missing out, el miedo a perdérselo — generan un aumento del ratio de conversión. Esto es un principio del marketing más antiguo que el hilo negro.

Por eso he incluido este post dentro de la categoría CRO. Porque una buena gestión de los productos agotados — que al principio puede parecer un arma de doble filo, es como «qué m***da, me he quedado sin stock, no he previsto bien la demanda» — pero si lo gestionamos bien, puede acabar siendo un beneficio real y aumentar el ratio de conversión.

La teoría es esta: si un producto se ha agotado porque estaba gustando muchísimo, eso le puede estar pasando también a productos similares. Si yo llego tarde a ese producto, igual no llego tarde al de al lado. Esa sensación es la que queremos generar.

La estrategia extrema: la página completamente agotada

Me he encontrado hasta e-commerce de estas emergentes de influencer que tienen toda la página agotada, no por mala planificación, si no como una estrategia en si misma. Todos los productos tienen un botón de «avísame cuando vuelva«. Es una forma muy eficiente de retener correos electrónicos.

El esquema funciona así: lanzas productos antes de que sepas siquiera que existe la producción, lo vendes como que todo está agotado en un segundo, haces una especie de drop, todo aparece como agotado, pones el «avísame si vuelve», todo el mundo se apunta, y una semana después — tampoco hay que tratar mal a la gente y a las 24 horas activarlos, pero sí muy poco tiempo después — los marcas como activos y mandas la notificación. Eso convierte. Y seguramente después los productos se agotan de forma real.

Si manejas stock real: entre el 10 y el 20% de productos agotados

Si esa estrategia extrema no es la tuya y manejas un stock real en todo momento, lo suyo no es tener el 50% de una categoría completamente agotada.

Si tienes 200 productos, no puedes tener 100 agotados mostrándose en la página. Lo razonable es moverse entre un 10 y un 20% de productos agotados sobre el total del catálogo. De 100 productos, 10 agotados es bastante razonable. El 20% ya es el límite — sobre todo porque las paginaciones en muchos e-commerce suelen ser de 24 productos, y que la mitad de una página aparezca agotada ya genera esa sensación de «buah, aquí está todo agotado»…ya llego tarde, ya me he perdido lo mejor...Y eso desde luego genera el efecto contario, no compro

Dónde colocarlos: ni al fondo ni todos juntos

Lo que no tiene ningún sentido — y lo hace muchísimos e-commerce, me sorprendía mogollón — es pasar todos los agotados al final del listado. ¿De qué sirve eso? Si los pones al final, no los va a ver nadie. Para eso, archívalos directamente.

Yo de hecho recomiendo siempre poner algún producto agotado al principio del listado — uno, dos, que con dos scrolls como mucho los veas inicialmente. Y que el resto estén colocados de forma salteada y estratégica, al lado de productos que están a punto de agotarse o que les quedan pocas unidades. Así refuerzas el mensaje: «este producto se ha agotado, el que está al lado tiene 5 unidades, me lo compro ya o se agotará también«.

Lo que también hay que evitar es la sensación contraria: que el usuario sienta que «el tren ya ha pasado, mi oportunidad se fue, lo bueno ya no está». Eso tampoco. La idea es el equilibrio: productos agotados mezclados estratégicamente con productos con poco stock, no todos juntos ni al fondo ni en medio del listado de golpe.

¿Y archivar los productos agotados?

No archivaría los productos agotados, salvo excepciones muy concretas. La excepción sería, por ejemplo, que tus best sellers — los productos que sabes que son super best sellers — estén todos agotados y sientas que están entrando en competencia entre sí, evitando que la gente tome decisiones sobre productos muy similares, variaciones de color o variaciones muy pequeñas dentro del mismo catálogo.

Si están entrando en conflicto con tu propio catálogo, archívalos. Aunque si eso está pasando, ya tendríamos que analizar qué está pasando con el catálogo en general, porque no debería ser así.

Pero en el 90% de los casos, mis consejos son siempre estos:

• No archives los productos agotados
• No tener activos más del 20% de productos agotados en el catálogo
• No agrupar los productos agotados todos juntos al final del listado ni todos juntos en mitad de las categorías
• Colocarlos de forma salteada, al lado de productos con poco stock, para reforzar ese mensaje de urgencia
• Usad siempre una etiqueta de producto agotado para señalizarlos claramente — tengo un post sobre etiquetas que os dejaré linkado, porque está directamente relacionado.

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Esa pequeña etiqueta de «agotado» transmite el mensaje: este producto se ha agotado, y al resto de productos les puede pasar lo mismo. Es una señal pequeñísima pero muy efectiva.

Esta es mi recomendación, y de verdad es una estrategia que en mi experiencia puede mejorar mucho el ratio de conversión.

Gracias por llegar hasta aquí! Nos vemos en el próximo post

La entrada Mejora el ratio de conversión de tu e-commerce con los productos agotados se publicó primero en Adigitalgo.

También conocidas como labels o badges en e-commerce. Son una práctica de CRO, por eso tenía dudas sobre si incluirlas en el bloque de e-commerce, pero al final las voy a incluir en el bloque de CRO porque creo que es una práctica que apoya muchísimo la conversión. Sobre todo, mejora la conversión señalando diferentes tipos de productos.

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Vamos a ver qué son, cómo funcionan, las más populares, cómo las he utilizado yo habitualmente y cómo desarrollé una aplicación de etiquetas con IA. Y ya aviso: no vengo a vendértela ni mucho menos. De hecho, es una IA personalizada para un cliente, no se puede comprar, está corriendo de forma privada en un servidor.

¿Qué son las etiquetas y dónde aparecen?

Normalmente las etiquetas aparecen pegadas a las product cards, en una esquina — la superior derecha o la superior izquierda. De hecho, hay páginas web que usan las dos esquinas para cosas distintas: la izquierda, por ejemplo, para mostrar el porcentaje de descuento, y la derecha para mostrar un elemento cualitativo del producto, tipo «bestseller» o «arrasando», para crear esa sensación de urgencia y escasez.

Normalmente estas etiquetas las encontramos en el listado de categorías. Nos sirven muy bien para distinguir qué productos tienen bajo stock, cuáles están agotados, cuáles tienen rebaja. Y cuando el usuario hace clic en la product card y va a la ficha de producto, la etiqueta sigue apareciendo para seguir haciendo énfasis en esa característica particular del producto.

El diseño depende mucho del sitio

En cuanto al diseño, hay una cantidad muy variopinta de opciones. Algunas etiquetas son muy sobrias — un rectangulito pequeño con colores neutros. Otras, dependiendo de si estamos en un sitio donde las ofertas priman mucho, las encontraremos con un rojo chillón, visualmente muy destacadas, con forma de sol o un círculo con muchísimos picos a lo largo de toda la circunferencia.

También hay formas temáticas: si estamos en una promoción de Halloween, pues una calabaza, por ejemplo. Si el sitio es más premium y de estilo sobrio, las etiquetas serán muy neutras. Si estamos en un sitio como puedo imaginar Mediamarkt, donde las ofertas priman y no estamos ante una marca premium de alto poder adquisitivo, las etiquetas serán bastante más estridentes.

Las etiquetas más utilizadas

Estas son las más típicas, las que más he utilizado yo y las que más veo en e-commerce:

• Bajo en stock / quedan pocas unidades: Tú configuras a partir de cuántas unidades se muestra la etiqueta. Por ejemplo, «quedan solo dos unidades». Algunos temas de Shopify ya la traen integrada.
• Novedad: Se puede configurar a través de un período de fechas o directamente a través de un tag dentro del producto. El tema con la fecha de creación es que casi nadie la usa, porque casi nunca cuadra la fecha en que creaste el producto con la fecha en que debe considerarse «nuevo». Así que lo más habitual es usar un tag.
• Descuento / en promoción: Muestra que el producto tiene rebaja. Algunas marcas muy premium con las que he trabajado ni siquiera muestran el porcentaje — simplemente ponen «en rebajas» o «special prices».
• Agotado**: El producto está fuera de stock. Mucha gente directamente archiva los productos agotados, pero eso ya lo traeré en otro post porque hay que verlo bien.
• Arrasando / top ventas / bestseller: Para crear esa sensación de que este producto lo está petando.

Y luego hay etiquetas más personalizadas. He visto en algunos e-commerce, creo que incluso Meme Shoes, que tienen 300 mil millones de productos, etiquetas para colecciones concretas que indican el material, como «glitter collection». O etiquetas tipo «influencer moment» — me lo invento como nombre, pero para indicar que ciertos productos los han usado influencers y están muy de moda.

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Cómo se gestionan: el problema con las aplicaciones de Shopify

Voy a hablar de Shopify porque es el caso que más conozco. Por lo general, en WordPress y en PrestaShop me consta que la mayoría de temas necesitan una aplicación externa para gestionar estas etiquetas.

El problema es que las aplicaciones de etiquetas en Shopify no son baratas. Te cobran por el número de etiquetas disponibles, y el primer tramo son dos etiquetas o tres…totalmente insuficiente. A nada que uses las etiquetas que acabo de mencionar, se te va totalmente. Estábamos pagando 49,99 euros mensuales para tener las etiquetas que necesitábamos. Lo cual era una locura, así que buscamos una solución vía IA.

Por qué no tocamos el código del tema directamente

Esto se podría haber trabajado a través de código, modificando directamente el código de Shopify, pero es una práctica que no recomiendo en la mayoría de los casos. En cuanto veo un cliente siempre toca el código para hacer cualquier mejora en su web….estamos ante una red flag. Porque cuando el tema se tiene que actualizar — y las actualizaciones suelen ser dos veces al año — actualizar es una pu** pesadilla. Todo el código personalizado que hayas metido en el tema muere en la actualización, así que tienes que crear un duplicado del tema, coger el código personalizado y volver a hacer el desarrollo.

Aunque dependiendo de lo que vayas a hacer, puede que modificar un poco el código sea lo mejor y lo más rápido, en este caso la forma más recomendada era gestionarlo a través de una aplicación personalizada.

Cómo desarrollé la aplicación de etiquetas con IA

La voy a resumir rápido porque el objetivo de este post no es explicar como desarrollar APP de shopify con IA. Básicamente, lo que hice fue ejecutar el prompt con todas las etiquetas que necesitaba. Le di todas las que he mencionado, y las más personalizadas las trabajé vía tags de producto. Dentro de Shopify es muy común coger productos de una colección o de una característica determinada y ponerles un tag — por ejemplo, «new in» o «bestsellers» — y en base a ese tag dentro de los productos, configuras el label.

Lo que necesitaba era una forma muy sencilla de configurar las etiquetas. No necesitaba formas de calabaza ni nada especial — esto era un desarrollo para una marca premium que necesitaba etiquetas muy minimalistas. Así que con cuadrado o círculo era suficiente, con la opción de redondear bordes en el caso del cuadrado, adaptar el tamaño, posicionarlo en esquina derecha o izquierda, y establecer el color de fondo y el color de texto.

Algo importante: aplicarle una transparencia al color de fondo. Porque si usas ocho o diez tipos de etiquetas diferentes, cuando tienes muchos colores distintos, al final desde luego que se ve como un poco… mercadillo. Jugando con una transparencia determinada en el fondo, con dos etiquetas del mismo color base, se evita esa saturación de colores.

En cuanto al comportamiento inteligente o automático, solo dos etiquetas lo tenían:

• La de bajo en stock: analiza cuántas unidades quedan y determina si está por debajo del umbral que tú configuras.
• La de descuento: analiza cuál es el porcentaje de descuento que tiene el producto y, si tiene descuento, le aplica la etiqueta automáticamente.

La de novedad también tenía la opción por fecha de creación, pero como casi nadie la usa, al final utilizábamos el tag de producto.

Además, como este cliente tenía la web en inglés y en español, todas las etiquetas se debían traducir a cuatro idiomas: español como texto base, portugués, italiano y francés. Así que incluimos la opción de traducción de los textos.

Para el desarrollo creamos una cuenta en Shopify Developers, conectamos con la tienda del cliente, creamos una tienda de tipo test, le dimos acceso vía app con un token, y usamos Gemini, que lo estamos probando mucho. Desarrollamos la aplicación, hicimos las correcciones, la probamos en una tienda de desarrollo con Dawn — que es el tema por defecto de Shopify — y cuando todo funcionó, la instalamos en producción. Sí que hubo que ajustar un par de cositas porque no se veía bien en la ficha de producto, pero nada grave.

Una vez instalada, desinstalamos la aplicación antigua que cobraba 49 pavazos al mes. Y todos contentos. Así que eso fue el desarrollo.

Gracias por llegar hasta aquí, y nos vemos en el próximo post

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