Lo sorprendente es que alguien me la presentó como inspiración — como «!wow, mira qué ficha tan guay«. Cuando la vi, no podía creérmelo. Me impresionó que alguien la pudiese percibir como una buena ficha de producto, porque las cosas que yo veía me parecían súper evidentes.
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No me enrollo más, la marca en cuestión se llama Flattered, que es una marca escandinava — Noruega, Suecia, Finlandia, por ahí andará — de calzado principalmente, aunque también creo que tienen bolsos.
Nada es tan malo, hasta que lo comparas con algo bueno de verdad, y para que este post no sea solo hate, os traigo una comparación entre la ficha pésima de Flattered y una ficha que me parece muy buena.
La marca que usaré como ejemplo de buena ficha de producto es Bruna de Label, una marca austriaca de joyería. Me consta que ambas tienden a tener muy buena facturación, aunque Flattered creo que podría optimizar la conversión muchísimo.
Cuando pregunté a esta persona qué le gustaba de la ficha de Flattered, me dijo: «súper bonita, súper limpia, súper inspiradora«. Y yo digo: es minimalista, nada más. No confundamos el minimalismo con una buena ficha de producto. Es verdad que si ponemos encima de la mesa todas las buenas prácticas de CRO nos puede quedar una ficha de MediaMark, y entiendo que en marcas que pretenden transmitir calma, serenidad, fabricación a fuego lento — ese estilo del lujo silencioso, que es como no ostentar pero llevar marca de lujo — se tiende a minimizar los elementos. Pero oiga, si queremos optimizar el ratio de conversión, Flattered tiene muchas opciones para seguir manteniendo esa estética minimalista y mejorar la ficha.
Las 7 diferencias entre Flattered y Bruna de Label
1. El primer vistazo: la foto que no deja ver el producto
Flattered tiene una foto muy vertical — una tendencia que veo cada vez más en e-commerce porque las fotos empiezan a tener una proporción tipo story de Instagram. El problema es que cuando llega un usuario a la ficha de producto en desktop, no se ve prácticamente nada del producto. Está completamente tapado porque solo se ve espacio en blanco. Si es una bota alta, ves la parte de arriba de la bota, que es la parte menos interesante.
En Bruna de Label, nada más llegar ves el producto con detalle, con definición — no ves la joya de lejos, la ves de cerca. Es una pasada su calidad de foto y lo bien que está integrada la ficha.
2. Etiquetas: new in, best seller, ethical…
Bruna de Label añade sobre las fotos etiquetas como new in, best seller, ethical. Flattered, en su estilo minimalista, no tiene ni una sola etiqueta.
Lo que sí hace Flattered es poner new arrivals al lado del precio, lo cual me parece una suciedad terrible. Mucho mejor encima de la foto.
3. Título, precio y variaciones de color
Aquí tanto Bruna como Flattered tienen una estructura muy típica: título, precio, variaciones de color. Nada que decir.
Bruna puede prescindir de las tallas porque unos pendientes no las tienen; en anillos o productos similares que sí tienen tallas, las variantes aparecen igualmente.
4. El botón de compra y la información de envío
Ambas tienen el botón de comprar y justo pegado al botón información sobre cuándo se envía. Esto bastante utilizado, hasta aquí todo normal.
Pero lo que pasa después es donde empieza la diferencia real.
5. Contenido visual del producto puesto: vídeos, fotos de inspiración… o nada
Bruna de Label despliega a partir del botón de comprar toda una serie de vídeos de cómo quedan los productos, fotografías de cómo quedan puestos.
Flattered, en su línea minimalista, en la mayoría de las fotos de la web no tienen ni una sola foto donde se vea el producto puesto. Ninguna foto de inspiración. Es una ficha completamente vacía. Solo tienen detalles, información sobre envíos, guía de cuidados y un how it’s made. Terrible.
Míralo tú mismo en sus webs:
Bruna de Label tiene sticky button. Flattered también lo tiene, pero con un problema grave: si no tienes ninguna talla escogida, el sticky button te pone directamente el botón de comprar sin pedirte la talla. Tienes que hacer scroll hacia arriba para escogerla. Terrorífico. Encima, cuando haces clic te lleva a un carrito lateral saturadísimo de información con productos comprados conjuntamente. Yo lo simplificaría y metería toda esa información dentro de la ficha de producto.
7. Información de producto, reviews, logos de medios y recomendados
Bruna de Label sigue desplegando toda serie de recursos a medida que desciendes en la ficha de producto: un complete the look con compra rápida, muchísima información del producto en modo ítems y bullets con iconos — fabricación responsable, fabricado en Europa, devoluciones gratuitas — fotografías de cómo lo lleva la comunidad, reviews, logotipos de medios en los que han salido, y después dos carruseles: últimamente vistos y productos relacionados.
Flattered tiene: botón de añadir al carrito, desplegables con detalles, care guide, cómo se fabrica, productos recomendados, un carrusel del complete the look terrorífico, bloque de newsletter y footer. Fin. La ficha termina ahí.
La experiencia en móvil y en desktop
La experiencia en móvil de Flattered es un poquito mejor, lo cual no está mal porque sabemos que el 80% de las sesiones vienen de ahí. Pero en desktop la experiencia es terrorífica. Como tienen las fotos desplegadas directamente en vez de tener scroll con miniaturas, cuando empiezas a hacer scroll hacia abajo tienes la mitad de la pantalla en blanco. Es una experiencia súper rara: navegas y solo ves fotos en un lado y blanco en el otro.
Si vuestra ficha de producto se parece a la de Flattered, tenéis un problema. Iros hacia Bruna de Label como ejemplo de buenas prácticas de CRO en ficha de producto — os lo aseguro.
**29/09/2026 – Disclaimer
A fecha de hoy parece que Flattered ha solucionado algunos de los problemas de su ficha.
- Aunque las fotos siguen siendo muy verticales en los listados de categoría, cuando llegas a la ficha de producto, un scroll automático desplaza la ventana para que visualices el producto en el primer instante.
- Y la mitad derecha con la información del producto y el botón de comprar van siguiendo el scroll de las fotos hasta al final de forma que la mitad derecha de la pantalla no se queda en blanco.
Dos soluciones que me parecen bastante buenas para dos de los principales problemas que tenía su página de producto. Bien hecho por ellos!
Del aburrimiento que genera la tendencia del minimalismo al que están adheridos, no les salva nadie….Es broma…o…no.
Gracias por leerme y nos vemos en el próximo post 😉