Este va a ser un post rápido para actualizar algo que ya traté en un post anterior sobre el sticky button — el botón pegajoso como elemento clave para optimizar la conversión en un e-commerce. Si quieres más información sobre qué es, en qué consiste y por qué mejora el ratio de conversión, abajo te dejo el link a ese post.
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En el post anterior hablaba de que el sticky button es una práctica típica de la experiencia en móvil.
Hoy le toca el turno a la ficha de producto y para mí el absoluto, imprescindible, obligatorio, sí o sí, en cualquier e-commerce es — y lo desvelo ya —…
Pero hace unos días lo vi por primera vez en desktop, y me pareció una idea brillante.
Normalmente no me lo había imaginado en desktop porque las páginas de producto en escritorio son un poco menos largas. Al poder apaisar el contenido, ciertos contenidos — valga la redundancia — ocupan menos verticalmente. El scroll es menor y es menos probable que el botón de añadir al carrito se quede oculto, o está oculto mucho menos tiempo.
Pero eso está cambiando. Las páginas de producto en un e-commerce se vuelven cada vez más complejas, porque la realidad es que cada vez se añaden más y más bloques debajo de lo que sería el contenido principal — la fotografía, toda la información y el botón de añadir al carrito. Y cuando aparecen todos esos bloques debajo, el botón de añadir al carrito desaparece también en desktop.
El ejemplo que os pongo es Ganzitos, que tiene un sticky button que aparece en la parte superior de la página. Además me parece una forma muy inteligente de presentarlo, porque no tapa el contenido que está visualizando el usuario en ningún momento. Os pongo un video.
¿Qué son los bloques que están alargando las fichas de producto?
Ya que estoy, aprovecho para explicarlo rápidamente. Estos son los elementos que suelen aparecer debajo de la parte principal de la página de producto y que están haciendo que el sticky button en desktop me parezca más necesario que nunca:
- UGC: toda una serie de carruseles — que además suelen ocupar dos filas — con fotos y vídeos de influencers que etiquetan a la marca, o de usuarios que publican en Instagram y etiquetan también a la marca, y la marca los coloca o vincula en la web.
- Bloques de storytelling: contenidos sobre el packaging, el «cómo lo hacemos», la fabricación… porque los usuarios le dan cada vez más importancia a los procedimientos.
- Productos relacionados y recientemente vistos: bloques enfocados a invitar al usuario a seguir navegando o incluso a aumentar el valor del carrito.
El comportamiento del usuario cada vez va más hacia el scroll vertical
Todos esos bloques de debajo de la ficha, sumados a que el comportamiento del usuario cada vez va más hacia navegar haciendo scroll vertical — como estamos muy acostumbrados a hacer en las redes sociales — hace que las páginas de producto se hayan vuelto muy verticales. Y eso es lo que hace necesario, creo yo, poner de utilidad ese sticky button también en desktop.
Así que nada, quería actualizar este tema para que lo tengáis en cuenta si manejáis algún e-commerce, si estáis pensando en desarrollar alguno, o simplemente como una práctica que creo que se va a implantar en muchos e-commerce que tengan una página de producto larga y que tengan bien optimizado su ratio de conversión.
Espero que os haya resultado interesante esta tendencia de e-commerce que he descubierto hace poco.
Gracias por leerme y nos vemos en el próximo post. Chao.